Hallo
Vielleicht weiss ja jemand was dazu:
Ich hab eine Bekannte, deren Eltern haben einen PC "Spezialisten" kommen lassen, weil die TK Anlage ab und zu Aussetzer hatte und das Internet nicht mehr ging (Ihre Eltern haben absolut keine Ahnung von PC etc.)
Der PC-Mensch hat erstmal die TK Analge und den Router für Defekt erklärt, eine neue TK Anlage installiert, einen neuen Router aufgebaut.
Soweit so gut, er hat dann:
- 102 Euro / Stunde abgerechnet + 25% Eilzuschlag, obwohl keiner etwas von eilig gesagt hat
- Eine TK Anlage mit DSL Modem und Routingfunktion eingebaut zusätzlich zum Router für 550 Euro, wobei eine TK Anlage im Preisbereich von 150 angemessen wäre.
- Den Router für 200% des EK Preises, eine Netzwerkkarte für 300% des EK Preises abgerechnet.
- Die angeblich defekten Teile zum Entsorgen mitgenommen.
- Das Internet ging danach nicht, weil er nicht in der Lage war die DSL Daten richtig anzugeben und hat ca. 50 Euro in der Warteschlage des DSL Anbieters verbraten.
Die Eltern haben in ihrem Unwissen ein Arbeitsprotokoll mit den ganzen Posten unterschrieben.
Insgesamt eine Rechnung von ca. 2000 Euro.
Hat man irgendwelche Möglichkeiten dagegen anzugehen?