Moin!
Meine Daus schaffen mich noch.
Beispiel?
Dau: "Ich kann da in einer Excel-Tabelle eingeben was ich will, aber wenn ich die schliesse, dann ist alles wieder weg."
C.W. *denkt* Oh Gott, was haben die denn gemacht? Schreibschutz auf der Tabelle? Datei geschützt? Versionskonflikte, da noch Office 97 im Einsatz ist? Das kriegen wir am Telefon nie hin.
C.W.: "OK, ich komm vorbei."
Vor Ort: Dau macht Excel-Tabelle aus Mailanhang auf (also erst Mail öffnen, dann Datei aus der Mail öffnen), gibt was ein, schliesst, ignoriert die Fehlermeldung, klickt wieder auf den Dateianhang. "Da, alles weg."
C.W.: *verspürt den Drang, schnell mal vor die Tür zu gehen, einen Urschrei loszulassen und eine zu rauchen.* "OK, dann machen sie das mal so..." *klick klick klick* Datei in einem Ordner gespeichert, geöffnet, Eingaben, gespeichert und siehe da, die Änderungen sind da.
*grumpf*