Eickhoff

Hi, natürlich ist die Marktform für die Kundenzufriedenheit von Bedeutung, wer keine Konkurrenz - sorry, Mitbewerber hat, der braucht sich um die Kundenzufriedenheit nicht zu kümmern, das die Kunden ja keine Alternative haben (s. Lösungsvorschlag 1.). Beispiele gibt´s da genug...

Aufgabe 1.4: Das "Web-Content-Management" ist Teil des Geschäftsbereiches E - Business, dieser macht 13% von 10.000.000 € aus. Davon wieder 14% macht 182.000 € Umsatz in 2003. 2004 sind es 81.000 € Umsatz (12% von 11.250.000 €, davon wieder 6%), ergibt eine Differenz von 101.000 € Ich hoffe, deine Frage ist damit beantwortet?!