Frage:
Fällt das nicht unter Information des Kunden. Also es werden ja schliesslich nur Leute informiert, die bereits Kunden SIND und es wird nicht damit versucht, neue Kunden anzuwerben. Man muss hier also zwischen "Kundeninformationen per Telefon" und "Neuwerbungen per Telefon" unterscheiden. Und wer von euch hat seinen Vertrag denn schonmal GENAU durchgelesen, ob die Mobilfunkanbieter nicht eine Klausel eingebaut haben, dass sie den Kunden über neue Tarife informieren dürfen. Und wenn dort nicht explizit steht, dass dies auf dem Postweg zu erfolgen hat, dann sind Anrufe ob man den Tarif wechseln möchte wohl erlaubt, oder?
Wenn sie dem Kunden jedoch dabei dann etwas verschweigen, dann ist das natürlich echt mies - und wenn man kein Band im Hintergrund laufen hat auch schwer nachweisbar...
Also ich bin mit meinen 60 Freiminuten im Monat zufrieden, die mir eine nette Dame am Telefon angeboten hat. Seitdem ist meine Handyrechnung nämlich gesunken. Und hätte Sie nicht angerufen, dann hätte ich wohl auch nicht gewechselt. Ich habe jedoch nicht direkt zugestimmt, sondern mir die Tarife im Internet nochmal genau angeschaut und dann online den Tarif gewechselt.