Hi!
Nachdem mein erstes Projekthema net so der Bringer war, hat sich etz doch noch ne Alternative gefunden. Sagt mal, was ihr davon haltet. Danke.
Projektthema:
Erarbeitung einer Lösung zur Vereinfachung der internen Telefonie im Hause XY
Projektbeschreibung:
Die Mitarbeiter der Firma XY nutzen zur telefonischen Kommunikation
hauptsächlich eine ABC Telefonanlage sowie einen XY-Server für VoIP-
Telefonie. Dazu verfügt nahezu jeder Mitarbeiter entweder über einen normalen
Apparat, über ein VoIP-Telefon oder beides. Nachfolgende Problemstellung bezieht
sich auf interne Telefonate.
Zur Zeit existieren zwei Möglichkeiten, ein Gespräch einzuleiten. Die übliche
Methode, die anzurufende Nummer einfach am Apparat einzutippen, ist bei
bekannter Rufnummer schnell und problemlos machbar. Wenn aber die Nummer nicht
bekannt ist, muss diese entweder über das in den Apparaten integrierte
Telefonbuch oder über eine Mitarbeiterliste herausgesucht werden. Ersteres
gestaltet sich insofern schwierig, als dass die Bedienung des digitalen
Telefonbuches den Mitarbeitern weitgehend nicht geläufig ist, bzw. bei den VoIP-
Telefonen gar kein solches konfiguriert ist.
Die zweite Möglichkeit der Gesprächseinleitung mithilfe eines Konsolenprogramms,
bei dem Quell- und Zielnummer als Parameter übergeben werden, wird derzeit nur
von der Abteilung ABC genutzt. Dazu wird für häufig angewählte
Nummern eine Batchdatei erstellt. Bei unbekannten Nummern existert allerdings
wieder das Problem, diese erst umständlich heraussuchen zu müssen. Außerdem
führt aufgrund fehlender Benutzerauthentifizierung eine falsche Angabe der
eigenen Nummer zur Initialisierung eines Telefonats zwischen zwei bebliebigen
Gesprächspartnern.
Dem Antragsteller kommt die Aufgabe zu, sich eine Lösung zur Vereinfachung des
Telefonierens und zur Behebung o.g. Probleme zu überlegen, diese Lösung zu
realisieren, sie zu testen und im Unternehmen einzuführen. Dabei sind
folgende Rahmenbedingungen zu erfüllen:
Die Lösung soll leicht in die bestehende Infrastruktur des Unternehmens zu
integrieren sein und mit den vorhandenen Ressourcen auskommen. Eine Anschaffung
zusätzlicher Geräte ist nicht erwünscht. Weiterhin muss eine einfache Handhabung
gewährleistet sein.
Zeitplan:
Einarbeitung in die Funktionsweise der Telefonieinfrastruktur .... 3.0
Überlegen von Lösungsstrategien .................................. 2.0
Machbarkeitsstudie und Entscheidungsfindung ...................... 2.0
Erstellung eines Grobkonzeptes ................................... 4.0
Beschaffung von Informationen zur anvisierten Lösung ............. 5.0
Ausarbeitung eines Feinkonzeptes ................................. 5.0
Erarbeitung von Testszenarien .................................... 2.0
Realisierung der Lösung .......................................... 35.0
Funktionstest .................................................... 2.0
Einführung der Lösung im Unternehmen ............................. 2.0
Schulung der Anwender ............................................ 1.0
Verfassen einer Dokumentation .................................... 7.0
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geplanter Gesamtzeitaufwand des Projektes: ....................... 70.0
PS: Sorry wg. der blöden Formatierung.