Hattest Du denn schonmal "Kundenkontakt"?
Oder hast Du einfach nur Angst davor? Probier das doch einfach aus, vielleicht machts Dir sogar Spass!
Wo ich Dir Recht geben muss, sind Endkunden. Damit schlag ich mich auch nicht gerne rum, aber wenn man ein qualifiziertes Gegenüber hat, kann das richtick Spass machen! (Der positive Nebeneffekt beim "Spass" ist auch noch der, dass man sich gegenseitig geistig "befruchtet"... mir fällt kein anderer Ausdruck ein im Moment.... )