Wenn's auch eine "unabhängige" webbasierte Lösung sein darf, kann ich Dir ZCOPE (ZCOPE - Das genial einfache Tool für Projektmanagement, Terminverwaltung, Aufgabenverwaltung, Budgetverwaltung und Teamorganisation.) empfehlen. Das hat eine eigene Lösung für Dokumente (inkl. Versionierung). Und es gibt auch eine FREE Version zum Ausprobieren...
Ticketsystem gibt's dort nicht, aber ev. ließe sich das über das Zuweisen von Aufgaben abbilden.
Weiß nicht, wie wichtig Dir das mit dem IIS ist, aber nachdem bisher noch niemand geschrieben hat, ist solch eine Lösung offensichtlich nicht so leicht zu finden?
LG
Connymaniac