RVTools ist Dein Freund und Helfer fuer die virtuelle Welt.
Von wo Dein Backup kommt solltest Du ab 5.1 auch in den Logs sehen, username@ip und die findest Du dann im hoffentlich gepflegten Reverse DNS.
Ueberlebensstrategie #1 - Besorg alle wichtigen Kennwoerter und Supportvertraege, es ist zwar nicht schoen gemeinsam mit Kunden durch die Gegend zu raten, aber noch viel schlimmer ist es, wenn sich der Kunde nicht ordentlich durch die Umgebung bewegen kann, weil er 10 Minuten nach Kennwoertern kramen muss
Ueberlebensstrategie #2 - Du hast offenbar ein run book vorliegen, finde heraus welche Server fuer euer Unternehmen "mission critical" sind und welche nur nettes Beiwerk, arbeite Dich in diese Konzepte zuerst ein (ja es ist aergerlich, wenn Lieschen Mueller keine Emails hat fuer 3 Tage, aber schlimmer ist es wohl, wenn der Onlineshop als einzige Umsatzquelle 3 Tage lang ausfaellt).
Ueberlebensstrategie #3 - Pruefe das run book, wann wurde der letzte Failovertest durchgefuehrt, wann wurde der letzte Testrestore vom Backup durchgefuehrt, nichts ist schlimmer als vom Support zu hoehren "hier ist nichts mehr zu retten, stellen Sie bitte vom Backup wieder her" und dann funktioniert der Restore nicht und man stellt fest, dass man nur wunderbar Platz verschwendet hat
Jucke, dann bekommt der zur Not eine vorlaeufige Testversion oder OpenOffice installiert, kann arbeiten und Du hast Luft Dir fuer die kritischen Aufgaben. (Kommt natuerlich auf den Einzelfall an, aber haeng Dich erstmal nicht an den Kleinigkeiten auf, sondern sorg fuer Dich fuer einen vernuenftigen Ueberblick).