a)
Die IT-Landschaft der xy GmbH besteht aus ca. 50 Arbeitsplatzrechnern, 6 physischen und 20 virtuellen Servern, sowie mehreren lokalen und netzwerkfähigen Druckern.
Ein Teilbereich der IT-Abteilung ist es, die vorhandenen Ressourcen zu kennen, zu überwachen und zu warten.
Kommt es zu Ausfällen wird dies nicht selten erst durch Nutzer zum Ausdruck gebracht, welche ihre Programme nicht mehr ausführen können oder keinen Zugriff mehr auf ihre Daten haben, welche z.B. auf einem File-Server gespeichert sind. Engpässe bei der Ressourcenausnutzung von Virtuellen Servern oder auch der Ausfall von physischer Hardware muss schnell erkannt werden um zeitnah darauf reagieren zu können, damit die betriebsinternen Arbeitsabläufe nicht zum Stillstand kommen. Dies könnte sich von der Verwaltung bis auf die Produktion auswirken.
Momentan gibt es dafür keine Lösung in der xy GmbH.
Meine Aufgabe besteht deshalb darin, eine geeignete Lösung, unter Berücksichtigung des Kostenfaktors, der Erweiterbarkeit und der Integrationsmöglichkeit in das bestehende Netzwerk, zu finden, welche es ermöglicht Probleme in Echtzeit an die IT-Abteilung zu übermitteln, damit diese reagieren kann. Dies soll nicht nur über E-Mail, sondern nach Möglichkeit auch über das Smartphone geschehen.
So können Ausfallzeiten verhindert beziehungsweise verringert werden, was Kosten spart, die Service-Qualität verbessert und somit die Effektivität aller steigert.
Planung
- Besprechung der Anforderungen 1 h
- IST-Analyse 1 h
- SOLL-Konzept erstellen 1 h
- Evaluierung der Lösungsmöglichkeiten 3 h
Durchführung
- Installation und Konfiguration der gewählten Lösung in vorhandener virtueller Testumgebung 12 h
Testphase
- Störmeldungen generieren und Funktionsfähigkeit der Lösung überprüfen 5 h
- Portierung in die Produktivumgebung 3 h
Ergebnisanalyse und Fazit 1 h
Dokumentation 8 h
Summe 35 h
c)
Mit einer geeigneten Monitoring-Lösung soll die gesamte IT-Infrastruktur überwacht und somit besser administriert werden können. Durch die Möglichkeit der Ressourcenüberwachung und an die IT-Abteilung übermittelte Störmeldungen soll die Ausfallzeit von kritischer Hardware vermindert und die Service-Qualität verbessert werden.
Wenn ihr Anregungen, Tipps, Verbesserungsvorschläge etc. habt, dann bitte her damit
Vielen Dank im voraus!!