Ich hatte ein ähnliches Problem mit LG. Hab mein Brenner, nachdem er (in der Garantiezeit) den Geist aufgegeben hat eingeschickt. Nach 2 Wochen haben sie ihn, unrepariert, zurückgesendet. Also hab ich ihn nochmal eingeschickt und wieder ca. 2 Wochen gewartet. Als ich dann erneut ein defektes Gerät zurückbekam, hab ich ihn nochmal eingeschickt mit einem saftigen Brief dabei, indem ich geschrieben habe, dass sie mir entweder ein funktionstüchtiges Gerät schicken sollten oder mir den vollen Kaufpreis zurückerstatten sollen, andernfalls werde ich die Sache meinem Anwalt übergeben.
Auf diesen Brief hin bekam ich eine Email in der sie sich 10x entschuldigt haben und 1 Woche später hatte ich ein neues Gerät bei mir daheim...
Man muss bei denen glaub nur ein bisschen Druck machen, dann tut das schon...
Gruss