videoaufnahmen + geldautomaten

[Spooky23]

Hi,

weiß jemand, wie lange videoaufnahmen an geldautomaten aufbewahrt werden?

Jemand hat vor über 2 Wochen meine kreditkarte mißbraucht und jetzt frag ich mich, ob die videoaufnahmen so lange aufbewahrt werden... ich hoffe es

gruß

Spooky

[The_red_one]

Die beste Auskunft bekommst du bei dem Kreditinstitut, das den Automaten betreibt. Ruf da mal an, die beißen sicher nicht.

Ob es da Aufbewhrungsfristen gibt... hmm??? So wie ich unser Land kenn: ja.

[Spooky23]

tja, also das problem ist, ich weiß nicht welcher automat das war.

Ich habe eine vermutung, das es in einer kreissparkasse war.

aber genau weiß ich das nicht. Habe bei meinem kreditinstitut angerufen und die konnten mir das auch nicht sagen, die meinten, das muss die fachabteilung prüfen, wenn meine reklamation da ankommt.

aber ich kann natürlich auf gut glück einfach mal in der kreissparkasse fragen.

[The_red_one]

Steht sowas nicht auf den Kontoausszügen mit drauf? Wann, wo und wieviel aubgehoben wurde?

[Spooky23]

Da steht sowas drauf, aber ich denke mal über diesen namen ist keine eindeutige identifizierung möglich. In meinem fall steht da nämlich mehr oder weniger nur ein Ortsteil, und ich vermute, das evt noch andere automaten dort so heißen. Es war in der innenstadt, köln, also da gibts auch viele automaten.

aber ich frag einfach mal in der bank nach, wo ich vermute, das es dort passiert ist.

[The_red_one]

Aber jeder Automat hat doch so eine Identnr. ... die müsste auch dabei stehen.

[Spooky23]

die steht nicht auf meiner abrechnung.

da steht nur ort und höhe der abbuchung.

keine eindeutige zuweisung zu einem automaten möglich. (aus meiner sicht)

naja, dann hoffe ich mal auf die polizei und auf das reklamationsverfahren bei der bank, man man, was ein mist...

[The_red_one]

Viel Erfolg bei der Aufklärung...

[Spooky23]

danke. Naja ich weiß zu 99% wers war, aber toll ist das nicht, das zu wissen.

hoffe über die videoaufnahmen 100% sicher sein zu können, weil sowas 99%tiges ist nicht so der hit...

[allesweg]

Dir fällt nach zwei Wochen auf, dass jemand deine Kreditkarte missbraucht hat? Verlust nicht angezeigt?

Frag bei der Bank nach, zu welcher der betroffene Automat gehört. Dort sollte man den Automaten genau zuordnen können sowie dir sagen, wie lange die Videos verfügbar sind.

[Spooky23]

Dir fällt nach zwei Wochen auf, dass jemand deine Kreditkarte missbraucht hat? Verlust nicht angezeigt?

Frag bei der Bank nach, zu welcher der betroffene Automat gehört. Dort sollte man den Automaten genau zuordnen können sowie dir sagen, wie lange die Videos verfügbar sind.

es gab keinen verlust, ich habe die karte noch. Ich habe die abbuchung erst bemerkt, nachdem vom kreditkartenunternehmen die monatliche abrechnung kam.

es geht ja auch nicht um das wie und warum, sondern um die aufbewahrungsfrist der videos. Da werde ich dann wie gesagt mal bei dieser bank in der stadt nachfragen. Das kreditkarteninstitut konnte mir per telefon nicht genau sagen, was für ein automat das ist.

[The_red_one]

Gehe ich recht in der Annahme, dass eine dir persönlich bekannte Person, sich ohne dein Wissen deiner Karte bedient hat?

Hmmm... wie ist das bei Kreditkartenabhebungen? Braucht man da eine PIN?

Wenn ja, wirst ein Problem haben... denn die PIN darfst ja nicht weitergeben.

[Manitu71]

Hier gehts ned um die PIN und dass er das Geld von der Bank zurückhaben will. Irgendwer aus seinem Kreis hat seine Karte kurzfristig ausgeliehen und damit Geld abgehoben. Er will nur zu 100% wissen, ob sich sein Verdacht bestätigt. Denke dass er den Rest dann so erledigen kann.

[Beelzebub]

naja aber "einfach mal so" um das dann privat zu klären wird er sicher nicht die bänder kriegen

da gibts ja auch nen datenschutz...

[Manitu71]

nein, natürlich nicht. Die Bänder bekommt er ja sowieso nicht. Im besten Fall wird er sich das bei der Polizei anschauen können. Bei der Bank eher nicht.

Und die wird das sicherlich weiter verfolgen. Ihm selbst gehts jetzt erst in erster Linie, ob seine Vermutung richtig ist. Das Geld kommt eher danach schätze ich.

Aber mal sehn, was er dazu sagt

[Gast hanzi]

Du kannst übrigens Kreditkartenbuchungen bis 2 Monate nach der Rechnung zurückgeben. IMHO. Informier' dich da am besten mal bei deiner Bank die dir die Kreditkarte gegeben hat.

Wegen den Fotos: Es werden _2_ Fotos von dir geschosen wenn du am Geldautomaten abhebst.

[geloescht_JesterDay]

naja aber "einfach mal so" um das dann privat zu klären wird er sicher nicht die bänder kriegen

da gibts ja auch nen datenschutz...

Und was hat der Datenschutz hiermit zu tun? Er will nur wissen wer mit seiner Karte Geld abgehoben hat. Dazu muss er ja nicht alle aufnahmen von allen Kunden an dem Tag durchsehen, ob er jemand davon kennt.

Ich hab noch nie eine solche Aufnahme gesehen, aber wenn die nicht einem Buchungsvorgang zugeordnet werden könnten, wären sie ja sinnlos.

Und wer sagt denn, dass das privat ist? Es könnte ja jemand seine Karte "ausgeliehen" haben und auch irgendwie an die PIN gekommen sein, den er gar nicht so wirklich kennt oder aus seinem direkten privaten Umfeld kommt. Derjenige hat die Karte dann wieder zurückgelegt/-gebracht um erstmal keinen Verdacht auszulösen und das ganze evtl. nochmal wiederholen zu können.

Kann ja alles sein

[Noxy]

nein, natürlich nicht. Die Bänder bekommt er ja sowieso nicht. Im besten Fall wird er sich das bei der Polizei anschauen können. Bei der Bank eher nicht.

Und die wird das sicherlich weiter verfolgen. Ihm selbst gehts jetzt erst in erster Linie, ob seine Vermutung richtig ist. Das Geld kommt eher danach schätze ich.

Aber mal sehn, was er dazu sagt

Das mit der Polizei ist doch der Punkt. Ich denke man muss erstmal Anzeige erstatten, damit die Bank solche Informationen herausrückt. Ich glaube nicht, dass sie einfach auf eine Anfrage hin Überwachungsaufnahmen herausrückt, man davon abgesehen, dass das auch mit Kosten verbunden ist.

[Manitu71]

natürlich, nichts anderes hatte ich auch behauptet

[geloescht_JesterDay]

Am besten wäre es doch, wenn der OP hier mal seine Erfahrungen bisher niederschreiben würde. Dann würden all die Spekulationen etc. aufhören

[sombrero2007]

Am besten wäre es doch, wenn der OP hier mal seine Erfahrungen bisher niederschreiben würde. Dann würden all die Spekulationen etc. aufhören

Würde ich auch mal sagen! Es wäre schon interessant zu wissen was daraus geworden ist und vorallem was die Bank dazu gesagt hat.

[Spooky23]

hi,

also, yesterday hat ungefähr recht... jemand aus meinem direkt umfeld hat karte und pin geklaut, damit geld abgehoben und die karte danach zurückgelegt.

Anzeige hab ich schon erstattet...

jetzt dürfte ich mir gestern sowas geiles bei der polizei anhören, erstmal würde es an diesen automaten keine kameras geben, dazu bitte ich euch mal um eure informationen, ich kann nicht glauben, das es geldautomaten ohne videoüberwachung gibt?! vor allem nicht direkt in der kölner innenstadt...

das zweite was ich mir anhören dürfte war ein spruch, das vermutet wird, das ich das geld selber abgehoben hätte um mal den proll vor meiner neuen freundin (naja, jetzt wißt ihr auch um wen es geht....) raushängen zu lassen und jetzt würde ich das bereuen und mein geld wiederhaben wollen...

und ich soll mir doch nochmal überlegen, ob ich bei der anzeige bleiben will

der absolute hammer...

natürlich bin ich bei der anzeige geblieben.

Aber ich kann es nachwievor nicht verstehen, das es da keine fotos geben soll, ich vermute, die haben einfach keine lust die zu beantragen...

die automaten waren übrigens der deutschen bank.

ich werde montag mal in eine filiale von denen gehen und nachfragen ob es da kameras gibt. Aber ich denke, das die mir das nicht sagen werden

oh man, alles *******e, ich werd das geld nie wiederbekommen

[Guybrush Threepwood]

Ich glaub denen würde ich ganz schön was erzählen

und was die Kameras angeht kannst du ja auch einach mal direkt bei der Bank nachfragen, zumindest ob eine xistiert oder mal selber nachsehen.

[Spooky23]

naja, ich bin eher ruhig geblieben, bringt ja nix sich da aufzuregen...

wollte montag auch mal in die bank und fragen... aber ich denke nicht das sie mir das sagen, sonst könnte ja jeder kommen und fragen obs da und da ne kamera gibt. Selber nachgucken bringt nicht viel, kann ja sein das die nicht aktiv sind oder so

[bimei]

..., dazu bitte ich euch mal um eure informationen, ich kann nicht glauben, das es geldautomaten ohne videoüberwachung gibt?!

Ist das eine Frage oder eine Aussage?

Sollte es eine Frage sein: Klar gibt es die.

bimei