FISI-Projektantrag System-Monitoring

[IQIGravity]

Hallo,

auch ich möchte Euch um Stellungnahme/Feedback/Kritik zu meinem ersten Entwurf eines Abschlussprojekts bitten:

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1. Projektbezeichnung (Auftrag / Teilauftrag):

Überwachung einer ICT-Infrastruktur

1.1 Kurzform der Aufgabenstellung

Es sollen in einer ICT-Infrastruktur mit Microsoft Office Communication Server 2007 Ausfälle frühzeitig erkannt und Ausfallzeiten minimiert werden. Im Falle einer Störung soll der Systemadministrator zeitnah informiert und seine Fehlersuche mit weiteren Informationen über Art und Schwere des Problems abgekürzt werden.

1.2 Ist Analyse

Kunden der Abteilung XXX sind mittelständischen Unternehmen, die ihre bestehendes TK-System durch ein ganzheitliches Unified Communication System auf Basis des Microsoft Office Communication Servers (OCS) erweitern bzw. ersetzen lassen. Hierdurch entsteht der Umstand, dass die zuvor getrennten TK- und IT-Systeme durch die Umstellung der Telefonie auf Voice-over-IP und zusätzliche Erweiterung über Messaging- und Webconferencing-Funktionalitäten über eine einheitliche IT-Infrastruktur betrieben werden. Daher können Ausfälle von IT-Komponenten deutlich empfindlichere Auswirkungen auf die Produktivität haben, als dies vor der Umstellung auf Unified Communication der Fall war.

2.1 - 2.3 Soll-Konzept / Zielsetzung entwickeln:

Zunächst soll in einem Testlabor eine geeignete Überwachungslösung gefunden und getestet werden, ehe sie im Rahmen von OCS-Installationen als optional buchbares Element in das Angebotsportfolio einfließt. Installiert werden hierfür als Rahmenumgebung

- ein Windows 2003 Server (mit ActiveDirectory und Exchange-Server)

- ein Windows 2003 Server (als Host für Microsoft Office Communication Server 2007)

- zwei Windows XP Clients mit nötiger Soft- und Hardware für den Betrieb mit OCS

- ein Layer-3-Switch

Ziel ist die Implemetierung eines Überwachungs- und Alarm-Konzepts in das oben genannte Umfeld, das wichtige Systemkennzahlen der vorhandenen beiden Windows 2003 Server protokolliert. Dazu gehören unter anderem die Speicherauslastung, die CPU-Last, die Festplattenaktivität oder entstehendes Trafficvolumen der beiden Server. Weiterhin sollen Netzknotenpunkte innerhalb eines Kundensystems überwacht werden. Im Falle eines Ausfalls soll der Administrator des Systems über E-Mail oder SMS benachrichtigt werden.

3. Projektphasen detailliert mit Zeitplanung in Stunden und Gesamtstunden

Vorbereitung (8 Stunden):

2 Stunden: Kundengespräche zwecks Anforderungen

1 Stunde: Erstellung des Pflichtenhefts in Absprache mit dem Kunden

3 Stunden: Informationsbeschaffung zu geeigneten Lösungen

2 Stunden: Evaluieren geeigneter Lösungsmöglichkeiten (mit Kosten-/Nutzenrechnung)

Realisation (15 Stunden):

1 Stunde: Bestellung geeigneter Hard- und Software

4 Stunden: Installation der Rahmenumgebung

5 Stunden: Installation und Konfiguration der Überwachungslösung

5 Stunden: Funktionstest und eventuelle Fehlersuche anhand zuvor festgelegtem Testkatalog

Dokumentation und Abnahme (12 Stunden):

7 Stunden: Erstellen der Projektdokumentation

2 Stunden: Erstellen der Kundendokumentation

3 Stunden: Übergabe an den Kunden / Einweisung

Insgesamt: 35 Stunden

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Hoffe es ist mit fachlichen Augen betrachtet nicht gleich wie für den Rundordner gemacht.

Egal...vielen Dank vorab...

Gruß,

iqi

Bearbeitet 6. August 2008 von IQIGravity

[Thanks-and-Goodbye]

Evaluationsphase ist mir zu kurz, knapps dafür noch was von der Dokumentationszeit ab.

Ausserdem überlegen, ob die Installation vom Testlabor herausgenommen wird und du dich auf den reinen Monitoringserver konzentrierst.

Bearbeitet 6. August 2008 von Chief Wiggum

[IQIGravity]

Ok, stimmt. Die Zeit auch noch das Testlabor "mal eben" mit Server+ActiveDirectory+OCS+Schema-Erweiterung und so weiter aufzusetzen ist etwas zu knapp...

Ich habe mal das Testlabor als bereitgestellt definiert und zudem den Doku-Teil zugunsten der Evaluierungsphase gekürzt:

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1. Projektbezeichnung (Auftrag / Teilauftrag):

Überwachung einer ICT-Infrastruktur

1.1 Kurzform der Aufgabenstellung

Es sollen in einer ICT-Infrastruktur mit Microsoft Office Communication Server 2007 Ausfälle frühzeitig erkannt und Ausfallzeiten minimiert werden. Im Falle einer Störung soll der Systemadministrator zeitnah informiert und seine Fehlersuche mit weiteren Informationen über Art und Schwere des Problems abgekürzt werden.

1.2 Ist Analyse

Kunden der Abteilung XXX sind mittelständische Unternehmen, die ihre bestehendes TK-System durch ein ganzheitliches Unified Communication System auf Basis des Microsoft Office Communication Servers (OCS) erweitern bzw. ersetzen lassen. Hierdurch entsteht der Umstand, dass die zuvor getrennten TK- und IT-Systeme durch die Umstellung der Telefonie auf Voice-over-IP und zusätzliche Erweiterung über Messaging- und Webconferencing-Funktionalitäten über eine einheitliche IT-Infrastruktur betrieben werden. Daher können Ausfälle von IT-Komponenten deutlich empfindlichere Auswirkungen auf die Produktivität haben, als dies vor der Umstellung auf Unified Communication der Fall war.

2.1 - 2.3 Soll-Konzept / Zielsetzung entwickeln:

Zunächst soll in einem Testlabor eine Überwachungslösung getestet werden, ehe sie im Rahmen von OCS-Installationen als optional buchbares Element in das Angebotsportfolio einfließt. Bereitgestellt werden hierfür vom Kunden:

- ein Windows 2003 Server (mit ActiveDirectory und Exchange-Server)

- ein Windows 2003 Server (als Host für Microsoft Office Communication Server 2007)

- zwei Windows XP Clients mit nötiger Soft- und Hardware für den Betrieb mit OCS

- ein Layer-3-Switch

Ziel ist die Implemetierung eines Überwachungs- und Alarm-Konzepts, das wichtige Systemkennzahlen der vorhandenen beiden Windows 2003 Server protokolliert. Dazu gehören unter anderem die Speicherauslastung, die CPU-Last, die Festplattenaktivität oder entstehendes Trafficvolumen. Weiterhin sollen Netzknotenpunkte innerhalb eines Kundensystems überwacht werden. Im Falle eines Ausfalls soll der Administrator des Systems über E-Mail oder SMS benachrichtigt werden.

3. Projektphasen detailliert mit Zeitplanung in Stunden und Gesamtstunden

Vorbereitung (11 Stunden):

2 Stunden: Kundengespräche zwecks Anforderungen

1 Stunde: Erstellung des Pflichtenhefts in Absprache mit dem Kunden

3 Stunden: Informationsbeschaffung zu geeigneten Lösungen

5 Stunden: Evaluieren geeigneter Lösungsmöglichkeiten (mit Kosten-/Nutzenrechnung)

Realisation (14 Stunden):

1 Stunde: Bestellung geeigneter Hard- und Software

3 Stunden: Installation des Monitoring-Systems

5 Stunden: Anpassen Monitoring-Systems auf die Rahmenumgebung

5 Stunden: Funktionstest und eventuelle Fehlersuche anhand zuvor festgelegtem Testkatalog

Dokumentation und Abnahme (10 Stunden):

7 Stunden: Erstellen der Projektdokumentation

2 Stunden: Erstellen der Kundendokumentation

1 Stunden: Übergabe an den Kunden

Insgesamt: 35 Stunden

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Meinungen? Danke vorab...

lg,

iqi