Word Dokumente verschwunden?!

[ocTober]

Hallo alle miteinander!

Ich hoffe ich schreibe im richtigen Thread...

Also... Eine Kundin von uns hat seit gestern ein ganz kurioses Problem.

Situation:

Sie hat ein Notebook mit Vista drauf und Office 2007.

Dateien die angefertigt werden, werden auf dem Server gespeichert.

Nun kommts:

Wenn sie ein neues Worddokument schreibt und es auf dem Server ablegt und in einem Ordner speichert, wird diese Datei danach nicht mehr angezeigt! (Es passiert ausschließlich NUR mit Worddokumenten)

Wenn sie allerdings dann bei "zuletzt verwendete Dokumente" raufgeht und die Datei aufmacht, danach dann speichern unter... wählt, kann man die Datei in der Vorschau sehen! Nur nicht wenn man sie direkt auf dem Server aufmachen will...

Frage:

Was kann man dagegen tun?

Was ich schon gemacht habe:

- Offlinedateien deaktiviert

- Alle Dateien anzeigen (über Ordneroptionen)

- Office neuinstalliert

- Rechte überprüft

Ich hoffe es kann mir einer weiterhelfen!

Danke

Gruß,

ocTober

[SusanneD]

EDIT: Mist, nicht richtig gelesen, da war ja die Rede vom Explorer, ich kann aber nicht löschen, nur ändern....

Verschwundene Dokumente waren in meinem Umfeld meistens Excel-Dokumente oder rtf-Dokumente, die man bei Datei-Öffnen und Anzeige von doc-Dokumenten nicht sieht.

Ist hier vielleicht voreingestellt, dass im alten Format gespeichert wird, damit Word 2003 und älter es problemlos lesen können, aber unter Datei öffnen wird nur das neue Format angezeigt?

[ocTober]

Hallo SusanneD, danke erstmal für deine Antwort.

Also gespeichert werden die Dateien standardgemäß als *.doc, das ist richtig.

Aber unter Datei öffnen steht die Datei als *.doc da.

Es wird also nicht das neue Format *.docx angezeigt.

Wie gesagt, die Datei wird dann einfach nicht angezeigt, NUR in der Vorschau von Word wenn man die Datei "speichern unter" will.