Zielgruppe für Doku / Präsi?!

[Berserker1337]

Moin zusammen,

irgendwie kams von unserer Berufsschulklasse letztens zu ner Diskussion was damit genau gemeint ist. Ist es einfach nur der "Ort" nach dem Motto "Installation beim Kunden" --> Zielgruppe Kunde bzw. "Videokonferenz von einer Abteilung der eigenen Firma in die andere" --> Zielgruppe Admins oder kommts auf die Schreibweise an, die man in der Doku verwendet. Aber dann is ja theoretisch alles für Admins weils ja recht ausführlich geschrieben ist.

Ich hoffe ihr könnt diese Diskussion endlich zu einem Ende bringen ^^

Danke schonmal

[GuntiNDDS]

Die Zielgruppe ist grundsätzlich der Personenkreis für den die Dokumentation geschrieben und die Präsentation durchgeführt wird.

In meinem Fall jeweils der Prüfungsausschuss.

Bei einigen IHK-en wird jedoch vom Prüfling verlangt eine imaginäre Zielgruppe zu definieren (z.B. Kunde für den das Projekt durchgeführt wurde, Geschäftsführung, etc..). In diesem Fall stellt die Präsentation dann eine Art Rollenspiel dar, bei dem der Prüfungsausschuss die Rolle der definierten Zielgruppe annimmt.

Du solltest dich also bei deiner IHK informieren, welcher Fall für dich zutreffend ist.

[Berserker1337]

Klar klar, bei unserer IHK gibts den Prüfungsausschuss nich als Zielgruppe. Ich hab zb die Installation eines David-Servers sowie David Clients in einem bestehenden Netzwerk. Da ich die Administration übernehme (generell, also auch nach der Installation werde ich mich um das Netzwerk kümmern) ist es ja für den Kunden. Nur ich schreib die Doku ja trotzdem so fachspezifisch, das der Kunde damit ansich nichts anfangen könnte. Klar mach ich noch ne Anleitung für den Kunden wo grundlegende Sachen drinstehn, aber wenn ich da mit Benutzerrechten etc anfang... das geht über den Horizont des Kunden hinaus

[bigvic]

Die Projektdokumentation hat nichts mit der Zielgruppe der Präsentaion zu tun.

Eine Projektdokumentation hat eine ziemlich klar genormte Form und somit gibt es dort keine Zielgruppe. Sie ist kein Handbuch, Konzept, Step-by-Step-Anleitung, Bilderbuch o.ä.

[LtStarbuck]

Wo steht das denn, ob der PA als Zielgruppe gewählt werden kann oder nicht.

[charmanta]

Das Projekt bildet eine Aufgabe im betrieblichen Umfeld ab.

Zielgruppe der Doku sollte daher immer eine Kundensituation ( auch im eigenen Hause ) sein.

Zielgruppe der Präsi ist meist eine fachlich weniger interessierte Klientel, ich nehme gerne die GF des Kunden an. Also Fakten zusammen tragen, keine Wiederholung der Doku. Hier eher auf den Sinn und den Nutzen eingehen und GROB auf den Ablauf.

Für den PA schreibt Ihr grundsätzlich nix, der reagiert wie ein Kunde.

@victorinox: Theoretisch hast Du Recht. Aber leider könnte ich tonnenweise Bilderbücher und Klickanleitungen zustellen ...

[LtStarbuck]

Das würde dann heißen, dass eine kurze Vorstellung des Betriebes (und wenn es nur eine Folie mit 3 Punkten ist) überflüssig bzw. unangebracht ist?

Ich habe meine Präsentation bisher auf den PA abgestimmt, dementsprechend stelle ich auch kurz die Firma vor (Anzahl Mitarbeiter, was wir verkaufen und so)

Die einzige Zielgruppe, für die die Präsentation sein KÖNNTE, wären wohl die IT-Kollegen unserer Abteilung, die nicht an dem Projekt mitgewirkt haben. Aber die haben damit ja auch nix zu tun? Hmm

[charmanta]

Nein, das kannst Du ruhig machen. Einem Kunden würdest Du Dein Unternehmen ja auch vorstellen

[LtStarbuck]

Oki, ich dachte schon. :-)

Denn genaugenommen gibt es außer dem PA keine reale! Zielgruppe, das Projekt ist intern und alle die es direkt betrifft, arbeiten mit daran.

[bigvic]

Es gibt von einigen IHKs eine Musterdokumentation (z. B. diese) und wenn du dich an dieses Inhaltsverzeichnis hälst und nicht kompletten Unfug reinschreibst, dann hast >80% nahezu sicher.

P.S.: Wenn du die Vorstellung des Betriebes findest, dann darfst sie behalten