E-Mail durch Sonderzeichen unleserlich

[jeronimonino]

Hallo,

Ich hab wieder mal ein Problem zudem ich keine Lösung weis und auch keine finde.

Zu meinem Problem:

Ein Kunde hat eine E-Mail bekommen die durch Sonderzeichen komplett entstellt wurde. Das Sieht wie folgt aus:













Also reichlich blöd. Das passiert wie folgt. Wenn der Benutzer eine Mail schreibt und auf nur Text stellt wird die mail in Sonderzeichen beim empfänger aus gegeben. Es passiert bei jeden Empfänger also schliesst das die Hardware aus denke ich mal und da es nur bei den einen Benutzer passiert.

Für Hilfe wäre ich echt dankbar.

[AVEN]

Und viele von uns wären vermutlich über ein paar weitere Infos, wie z.B. verwendete Software (Mail, OS), dankbar...

[jeronimonino]

Stimmt kommt besser.

Mail Prog ist Outlook das ganze geht über den exchange Server und dann weiter über die Boarderware, die Empfänger zähle ich mal nicht auf da die alle unterschiedliche Systeme benutzen.

Es wird WinXP benutzt, der Server ist eine Win2k3 umgebung.

[lupo49]

Poste mal die Mail mit dem Body und dem kompletten Header.

[jeronimonino]

~~Link Entfernt~~

muss so sein da bild Posten nicht ging.

Ich hoffe das triff was du haben woltest.

Bearbeitet 31. Juli 2009 von AVEN

[Gast]

Nein.

Was gefragt wurde, sind die Header Informationen. Zu finden in den Nachrichtenoptionen der Mail.

Zudem solltest du DRINGEND!! die persönlichen Daten in der Mail editieren.

Ausserdem sind Bilderhoster wie Imageshack in vielen Firmennetzen gesperrt sind.

[jeronimonino]

Könntest du bitte den Link zu dem Bild löschen ich kann den Post nicht mehr Editieren.

Content-Class: urn:content-classes:message

MIME-Version: 1.0

Content-Type: text/plain; charset="utf-8"

Content-Transfer-Encoding: base64

X-MimeOLE: Produced By Microsoft Exchange V6.5

Subject: Test "nur Text"

Date: Fri, 31 Jul 2009 09:28:12 +0200

Message-ID: <5EFDF0FF98053042A0A0D684D88F95F9332D67@nt01.feuerungsbau.local>

X-MS-Has-Attach:

X-MS-TNEF-Correlator:

Thread-Topic: Test "nur Text"

Thread-Index: AcoRsHWPxPox+1ElTgiWjrK1zqan8Q==

X-STA-Metric: 1 (engine=030)

X-STA-NotSpam: from:addr:moller-gro from:name:xxxxx from:name:xxxxx from:addr:andreas.sc test

X-STA-Spam: subject:nur charset:utf-8 ???????????? skip:?? 60 skip:?? 50

X-BTI-AntiSpam: score:0,sta:1/030,dcc:off,dnsbl:off,sw:off,bsn:none,spf:off,bsctr:off,dk:off,pbmf:trust/279,ipr:none,trusted:yes,ts:no,bs:no,ubl:off

Return-Path: xxxx.xxxxxr@xxxxx-xxxxx.com

[lupo49]

Um das nochmal klar zustellen, ein Mitarbeiter bei euch versendet E-Mails im TXT-Format und ein externer Empfänger erhält diese Sonderzeichen in seinem E-Mail-Client. Das selbe Phänomen tritt auf, wenn euer Mitarbeiter an irgend wen anders eine E-Mail schreibt?

[jeronimonino]

Nein das Problem ist bei einen unserer Kunden, und ja sobald die e-mail als "nur Text" verschickt wird kommt diese mit den netten Sonderzeichen beim Empfänger an und das egal bei welchen Empfänger.

[jeronimonino]

So ich haben das Problem zwar nicht wirklich eingegrenzt, allerdings weiss ich jetzt das irgendeine Einstellung im Benutzerprofil Schuld ist an dem Dilema. Ich werde dem Benutzer jetzt einfach ein neues Profil vom Server geben lassen und schaue dann mal was passiert.

[jeronimonino]

So Problem behopen danke für die hilfe

Es lag an irgendeiner einstellung im Profil, ergo profil gelöscht und neu gemacht... etwas übertrieben aber einfach als den fehler tagelang zu suchen