[FISI] Projektantrag CRM-Systeme

[Schatten84]

Hallo liebe Gemeinde,

ich lese hier schon einige Zeit interessiert mit und hab nun auch bald die Prüfung zum FISI. Deswegen wäre ich euch Dankbar wenn Ihr mal über meine erste Idee zu meinem Projekt schaut und eure Kritiken dazu abgebt.

Thema:

Prüfung von CRM-Systemen inkl. Exchange 2007 Virtualisierung

Beschreibung:

Ziel des Projektes ist es ein CRM-System mit Exchangeanbindung für die Firma X zu finden.

Es existiert ein Hyper-V Server auf welchen der genutzte Exchange des Kunden virtualisiert werden soll um einen möglichst genauen Eindruck der verschiedensten CRM-Systeme zu erhalten. Im eingesetzten Exchange sind bereits Kontaktdaten in größerem Umfang gepflegt und sollen wenn möglich in die zu testenden CRM-Systeme integriert werden.

Bei der Entscheidung zu den CRM-Systemen sind insbesondere Open-Source-Projekte und kommerzielle Produkte auf Vor- und Nachteile zu prüfen.

Phasen:

Analyse der Systemvoraussetzungen (Ist-Analyse) 1h

Planung des Konzepts (Soll-Analyse) 2h

Konfiguration des Microsoft Hyper-V Servers zur Virtualisierung des Exchange 2007 4h

Recherche nach CRM-Systemen 4h

Installation und Testphase der verschiedenen CRM-Systeme 16h

Dokumentation der Vor- und Nachteile der getesteten CRM-Systeme für den Kunden 3h

Projektdokumentation 5h

__________________________________________________________

Vielen Dank im voraus

[robotto7831a]

Nur zum Verständns. Du willst u. A. eine Exchange Umgebung aufziehen?

Frank

[Schatten84]

Nicht ganz ich möchte den vorhanden Exchage virtualisieren. Hab ich schonmal gemacht nur nicht bei diesem Kunden. Zur virtualisierung muss ich glücklichweise ja nicht die Exchangeumgebung neu aufsetzen sondern kann mir aus einem Vollbackup eine passende VHD erzeugen.

[flashpixx]

Sie wie ich das verstehe kann der Exchange als gegeben vorausgesetzt werden, d.h. das Projekt soll sich nur um die Evaluation eines CMS drehen.

Um das ganze dann auch testen zu können wird ein bestehendes Exchangesystem innerhalb einer VM geclont.

Im Moment finde ich das ganze etwas flach, ich sehe nicht wirklich den Grund, warum Du das machen möchtest und Entscheidungen usw sind auch keine vorhanden

[Schatten84]

Danke schonmal für eure Antworten.

Ja es dreht sich momentan nur um die Evaluierung eines CMS-Systems.

Bin halt momentan ein wenig Ideenlos was ich so als Projekt machen soll.

VPN-Anbindungen / Hardware- und Softwarebeschaffung sowie deren Installation und Wartung sind halt Tagesgeschäft bei uns.

Eine andere Idee wäre noch für unsere Tochterfirma ein Failovercluster der bestehenden Terminalserver zu errichten und hier diese ebenfalls zu virtualisieren. Bei diesem Projekt habe ich bis auf die Hardwareauswahl keine weiteren Optionen und hätte "nur" die Planung und Umsetzung.

Oder als letzte Idee von mir ebenfalls für eine Tochterfirma welche sich momentan stark erweitert und bis jetzt nur IMAP-Postfächer nutzt einen Exchange mit Forefront aufzusetzen. Allerdings weiß ich nicht ob es hier den Rahmen der 35h sprengen könnte. Ich denke dabei an Sachen wie Rechtssichere Archivierung der Mails und übernahme der bereits existierenden Postfächer.

[Schatten84]

Gesundes neues Jahr allen die dies lesen.

Also hat keiner ein Kommentar zu meinem letzten Post?

[robotto7831a]

Auch wenn die VPN Anbindung eines Standortes bei euch Tagesgeschäft ist, so hat es trotzdem Projektcharakter.

Frank

[Schatten84]

Eine VPN-Anbindung hat Projektcharakter? Hab in der Zeit wo ich in der Firma ca. 20 VPN-Anbindungen realisiert und hätte NIE daran gedacht sowas als Projekt zu nehmen. Weil ich finde das man hier mit Übung und Erfahrung die Projektzeit nicht voll bekommt.

OK Also weiter Gedanken machen und hier dann erst wieder Posten wenn ich noch ne andere / bessere Idee hab.

Danke aber trotzdem!

[robotto7831a]

Ähm vielleicht hast Du eine falsche Vorstellung vom Abschlussprojekt. Die eigentliche Durchführung macht nur einen Bruchteil der 35 Stunden aus. Der Rest ist Planung, Evaluierung, Entscheidungen, Beschaffung, Dokumentation usw.

Es ist der falsche Weg wenn Du ins Lager gehst, fünf Komponenten aus dem Regal nimmst, zum Kunden/ Niederlassung/ Standort fährst und fertig.

Frank

[Schatten84]

OK also hier nach reiflicher Überlegung der erste Ansatz meines neuen Antrags

1.Projektbezeichnung:

VPN-Anbindung zwischen zwei Firmen zur Übertragung von Personaldaten

1.1 Kurze Projektbeschreibung:

Kunde X benötigt eine sichere Verbindung zu Kunde Y um personenbezogene Daten zur Lohn- und Gehaltsabrechnung zu Übertragen. Es muss geprüft werden welche technischen Besonderheiten bei Kunde X vorhanden sind. Desweiteren soll eine VPN-Anbindung zwischen beiden Firmen realisiert werden welche nur einseitig aufgebaut werden kann. Dazu müssen Firewall und Routing entsprechend der im Vorgespräch festgestellten Gegebenheiten konfiguriert werden. Hierbei ist zubeachten das bei Kunde Y bereits mehrer VPN-Verbindungen existieren.

2. Projektumfeld:

Kunde X ist ein Entgeltdienstleister welcher seinen Kunden ein Teil- oder Volloutsourcing der Entgeltabrechnung anbietet. Kunde Y ist neuer Kunde bei X und soll nun einen sicheren Zugriff auf das Lohnrechenzentrum bekommen. ….Muss noch weiter ausgeführt werden….

3. Projektplanung:

Analyse der Systemvoraussetzungen (Ist-Analyse) 4h

Planung des Konzepts (Soll-Analyse) 6 h

Beschaffung der benötigten Hardware 2 h

Installation (Konfiguration der Hardware) und Testphase VPN-Anbindung 10 h

Projektdokumentation 6 h

Puffer 7 h

Bin am Überlegen ob ich hier noch mit reinnehmen sollte das am Ende der Verbindung bei Kunde Y ein Terminalserver stehen soll welchen ich auch konfiguriere in Betrieb nehme oder ob ich das weglassen sollte.

Wie immer bin ich auf eure Meinungen gespannt.

[robotto7831a]

Wo triffst Du Entscheidungen?

Wo wird Evaluiert?

Wo ist eine Kostenbetrachtung?

Puffer 7 Stunden?

Der Terminalserver hat erst einmal nichts mit der VPN Anbindung zu tun.

Frank

[Schatten84]

Danke wie immer für deine fragenden Antworten. Ich werde die Fragen und meine Antworten wohl noch mit einbauen müssen in den Antrag.

Wo triffst Du Entscheidungen?

-> Welche Art von VPN und welche Hardware / Software dafür in Frgae kommt.

Wo wird Evaluiert?

-> Siehe oben

Wo ist eine Kostenbetrachtung?

->Kosten wie lange dauert welche Art der Implementierung der Lösung auf welcher Hardware / Software was muss angeschafft werden

Puffer 7 Stunden?

Deswegen meine Frage ob ich Einrichtung des Terminalservers mit einfließen lassen soll oder eher nicht. Finde 7 h auch viel weiß aber aus Erfahrung das ich meistens nicht länger als die angegebenen Zeiten für eine VPN-Anbindung brauche. Einziege mal wo ich länger gebraucht habe war als wir unseren Tunnel durch 3 verschiedene Netzwerke routen mussten.