emails im team bearbeiten

[snwue]

Hallo,

kennt vielleicht jemand ein Programm mit den man Emails im Team bearbeiten kann???

Angenommen es kommen 10 Mails bei info@ an und alle Benutzer können diese Email sehen und können es auch sehen ob es schon bearbeitet wurde.

Ist sicherlich als Outlook Exchange Server realisierbar aber gibts da nicht was einfacheres und billigeres (am besten Freeware).

Hoffe es kann mir jemand was empfehlen.

Gruß.

snwue

[schepp]

Google: Ticketsystem

Beispiel für Open Source:

OTRS: Open Source Help Desk and IT Service ManagementSolution | Home

Gruß

[flashpixx]

Ein IMAP Server würde auch reichen. Bearbeite Mails werden dann einfach in einen Unterordner verschoben

[snwue]

was bringt uns denn ein ticket system?

kann man etwa alle emails die an info@ gehen an dieses ticketsystem weiter leiten ???

[Wuwu]

die meisten ticketsysteme haben etwas was sich postmaster nennt, der die emails dann in entsprechende tickets umwandelt und in queues nach regeln verteilen kann

[disarstar]

Ist sicherlich als Outlook Exchange Server realisierbar aber gibts da nicht was einfacheres und billigeres (am besten Freeware).

weiiterleitung an ein freemail konto (z.B. gmail)

Intregration des gmail Kontos im email client mittels IMAP.