Inhalt und Aufbau der Kundendokumentation

[speede]

Hallo zusammen,

ich bin gerade dabei eine Kundendokumentation zu erstellen um mich für die IHK Dortmund Kundendokumentation vorzubereiten (und weil ich es für die Schule brauch..)

Kann jemand mir ein Aufbau einer Kundendokumentation sagen?

Also womit man anfangen muss etc. ?

Ich habe schon viel nach Beispiel Kundendokus geoogelt, aber bislang nichts gefunden - macht die überhaupt ein Prüfling ?

Besten dank

[doN.]

Ich kann dir nur sagen wie ich sie aufgebaut habe:

Beschrieben hab ich darin, was ich alles auf den Server eingerichtet bzw. konfiguriert habe... Sprich bei mir war es das Thema Citrix XenApp/Desktop.

Hab dort dann sehr deutlich geschrieben welchen genauen Einstellungen ich an den jeweiligen Servern / Programmen vorgenommen habe.

Gruß