Fax Server

[rab4uk]

Hallo zusammen,

wir sind momentan auf der Suche nach einem Fax-Server.

Da bei uns viele Bestellungen noch per Fax einkommen wollen wir vom "klassischen Fax" weg und einen Empfang auf einen Server / bzw. die Weiterleitung der eingehenden Faxe an eine Email-Adresse ermöglichen.

Natürlich wäre auch der Versand der Faxe vom Arbeitsplatz aus nett, hauptsächlich sollen aber die Millionen gedruckten Faxe verschwinden.

Momentan haben wir 7 Faxe im Haus. Wäre schön wenn alle digitalisiert werdne könnten, wichtig ist aber nur eines.

Leider kennen wir uns damit nicht wirklich aus.

Habt ihr Erfahrung mit derartigen Faxserver?

Habe oft von ActFax gelesen, jemand Erfahrungen damit?

Was bräuchten wir ausser der Software noch an Hardware? Reicht eine Fritzcard?

Besten Dank

[lupo49]

Bei uns wird folgende Kombination verwendet:

1. Zwei Bintec-Router mit jeweils zwei ISDN-Leitungen. Die Telefonanlage verteilt alle eingehenden Fax-Anrufe per Round-Robin an die Leitungen

2. Die Bintec-Router stellen nach außen ein Remote-CAPI-Interface zu Verfügung, dass von einem Windows-Server mit der Software Twinfax (com2.de) abgefragt wird und so die Faxe als *.tif und Metadaten auf der Platte abspeichert.

3. Die abgespeicherten Faxe und Metadatendateien werden von NSI AutoStore eingelesen, verarbeitet und im DMS gespeichert. Bei der Speicherung wird berücksichtigt, ob der Mitarbeiter von der Absenderkennung bereits ein Fax bekommen hat. Wenn das der Fall ist, werden die Profilvorgaben (Lieferanten-/Kundennummer, Typ des Faxes usw.) vom alten Fax ausgelesen und auch für das neue Fax verwendet.) Anschließend wird eine Referenz zu dem Speicherort im DMS per E-Mail an den Mitarbeiter versendet.

Für das Versenden eines Faxes wird ein Druckertreiber verwendet, der den oben beschrieben Prozess in umgekehrter Reihenfolge anstößt.

Du solltest in einem ersten Schritt den Ist-Zustand dokumentieren: Was für ein Volumen an eingehenden/ausgehenden Faxen fällt an? Welche Mitarbeiter sind davon betroffen? Was für Kosten fallen in einem Zeitraum an?

Ich persönlich halte so ein Projekt aus strategischer Sicht nicht für uneingeschränkt sinnvoll. Umso bequemer den Mitarbeitern das Handling mit den Faxen gemacht, umso weniger Interesse haben die das Medium Fax abzulösen. Aus IT-Sicht möchte man eigentlich kein Fax mehr haben.

Bearbeitet 14. März 2014 von lupo49

[flashpixx]

Ich habe sehr gute Erfahrungen mit HylaFAX (Plus) und ISDN CAPI gemacht

[robotto7831a]

Eine Fritzbox (wenn man schon eine besitzt) nimmt die Faxe an und leitet diese per Mail weiter.

Das ist aber eine Lösung für den Homebereich und kleine Betriebe.