Drucker ignoriert Papierschacht-Settings NUR via Outlook

[Greek-Fighter]

Hallo werte Community,

folgendes Problem stellt sich mir und meinen Kollegen gerade:

1. Ausschließlich ein einzelnes Gerät (Netzwerkdrucker LaserJet Pro M501) ist vom Fehlerbild betroffen

2. Das Gerät wurde erst kürzlich angeschafft und es handelt sich auch nicht um gebrauchte Hardware o.ä.

3. Die Einstellungen zum Drucken sind auf dem Server definiert und funktionieren auch ordnungsgemäß bei der Verwendung aller anderen Anwendungen, wie Microsoft Word oder Microsoft Excel

4. Ausschließlich beim Drucken via Outlook ignoriert der Drucker den definierten Papierschacht, auch wenn dieser vorher manuell nochmals definiert wurde

Hat vielleicht jemand ein paar Tipps für das weitere Troubleshooting?

[Greek-Fighter]

Hallo werte Community,

ich wollte noch einen Nachtrag zu genanntem Problem liefern:

• Es war diesmal tatsächlich ein einfacher Hardware-Defekt