crusti1337 Geschrieben 6. März 2018 Teilen Geschrieben 6. März 2018 Hallo, hier ist der 1. Entwurf meines Projekantrags. Über Anregungen, Feedback und Kritik wäre ich sehr dankbar. Projektbeschreibung. Aktuell werden die Kunden-Server manuell über eine Fernwartungssoftware betreut und bei Problemen eingegriffen. Um Hardware-Ausfälle, Netzwerkprobleme etc. frühzeitig zu erkennen, hat sich die Geschäftsführung überlegt eine Monitoring-Lösung einzusetzen, die einen Support-Mitarbeiter bei Problemen rechtzeitig benachrichtigt, sodass Ausfallzeiten der eigenen und der Kunden-Infrastruktur auf ein Minimum begrenzt wird. Die Monitoring Software ist noch nicht festgelegt und wird im Rahmen dieses Projektes evaluiert. Das Projekt soll auf dem vorhandenen ESXI Server betrieben werden. Der Monitoring-Server wird erst in der eigenen Infrastruktur getestet und nach erfolgreichen Tests in die produktiven Umgebungen unserer Kunden eingebunden. Projektumfeld Das Projekt wird in den Räumlichkeiten der *** in *** realisiert. Die *** ist ein IT-Dienstleiter für kleine bis mittelständische Unternehmen in der Region und beschäftigt zurzeit ca. 20 Mitarbeiter. Die eigene IT-Infrastruktur besteht aus einem ESXI-Server auf dem mehrere Virtuelle Maschinen installiert sind, einem Linux-Webserver, einem Windows Server 2016 R2 der als Domänen-Controller und Exchange Server dient und mehreren Clients (Windows 7, Windows 10). Projektplanung 1. Planungs- und Analysesphase (7,5h) 1.1 Ist-Analyse 1h 1.2 Soll-Analyse 1h 1.3 Evaluierung der Software (5,5h) 1.3.1 Anforderungsanalyse 1h 1.3.2 Recherche 1,5h 1.3.3 Produktvergleich 1,5h 1.3.4 Auswertung und Entscheidung 1,5h 2. Durchführungsphase (16,5h) 2.1 Installation des Virtuellen Servers 1,5h 2.2 Installation der Monitoring Software 2h 2.3 Grundkonfiguration der Monitoring-Software 4h 2.4 Konfiguration der Benachrichtigungen 3h 2.5 Test und Fehlerbehebung in der eigenen Infrastruktur 2h 2.5 Einrichtung auf Kundenservern 4h 3. Dokumentation und Präsentation (11h) 3.1 Soll/Ist-Vergleich 1h 3.2 Erstellen der Präsentation 2h 3.2 Erstellen der Projektdokumentation 8h Zitieren Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen Mehr Optionen zum Teilen...
mapr Geschrieben 6. März 2018 Teilen Geschrieben 6. März 2018 Das Erstellen der Präsi gehört meines Wissens nach nicht mit in das Projekt. Willst du am Ende nur die Umgebung des Kunden überwachen oder auch eure eigene mit? Ansonsten liest sich das schon mal nicht schlecht. Zitieren Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen Mehr Optionen zum Teilen...
crusti1337 Geschrieben 6. März 2018 Autor Teilen Geschrieben 6. März 2018 (bearbeitet) Okay danke für dein Feedback. Dann werde ich die 2 Stunden noch woanders aufteilen. Ich will unsere und die Kunden Umgebungen überwachen. Kann ich dann noch einen Punkt mit "Testen der Überwachung der Kundenumgebung" als 2.6 mitreinnehmen? Bearbeitet 6. März 2018 von crusti1337 Zitieren Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen Mehr Optionen zum Teilen...
mapr Geschrieben 6. März 2018 Teilen Geschrieben 6. März 2018 vor 14 Minuten schrieb crusti1337: Kann ich dann noch einen Punkt mit "Testen der Überwachung der Kundenumgebung" als 2.6 mitreinnehmen? Kannst du. Zitat Ich will unsere und die Kunden Umgebungen überwachen. Das heißt, du baust alles doppelt auf, einmal bei euch und beim Kunden? Zitieren Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen Mehr Optionen zum Teilen...
crusti1337 Geschrieben 6. März 2018 Autor Teilen Geschrieben 6. März 2018 (bearbeitet) vor 2 Stunden schrieb mapr: Das heißt, du baust alles doppelt auf, einmal bei euch und beim Kunden? Es war gedacht, dass der Monitoring Server bei uns läuft und per Remote Monitoring die Kunden Server überwacht werden. Bearbeitet 6. März 2018 von crusti1337 Zitieren Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen Mehr Optionen zum Teilen...
_n4p_ Geschrieben 6. März 2018 Teilen Geschrieben 6. März 2018 Ein paar kleine Bemerkungen: 1) gibt es fertige virtuelle Appliances zum Monitoring 2) ist das zum Testen auch prima aber 3) Monitoring zu virtualisieren ist keine besonders gute Idee 4) alle Kunden bei euch zentral zu überwachen ist auch nicht die beste Idee Nur als Beispiel: TKmon bietet einen Call-Home Service. Das Ding basiert auf Icinga2, dementsprechend ist das sicher nur ein kleines Plugin. Jedenfalls steht der Monitoring-Server beim Kunden und schickt im Fehlerfall eine Nachricht an den Dienstleister. Zitieren Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen Mehr Optionen zum Teilen...
crusti1337 Geschrieben 7. März 2018 Autor Teilen Geschrieben 7. März 2018 (bearbeitet) Okay danke für die Bemerkungen, wäre es dann besser wenn ich mich auf unsere Infrastruktur beschränke und den Monitoring Server dann nicht auf dem ESXI-Server installiere sondern auf einem extra Hardware-Server? Oder halt das ganze dann 2 mal aufzubauen, bei uns und beim Kunden. Bearbeitet 7. März 2018 von crusti1337 Zitieren Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen Mehr Optionen zum Teilen...
_n4p_ Geschrieben 7. März 2018 Teilen Geschrieben 7. März 2018 Das sind Entscheidungen die du im Projekt treffen solltest. Und auch begründen können musst. Das Monitoring sollte im Zweifel halt auch noch laufen wenn sonst nix mehr geht. Ob es für euch sinnvoll ist Fehler vom Monitoring beim Kunden gemeldet zu bekommen wenn eure Server ausgefallen sind, müsst ihr selbst entscheiden. Zitieren Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen Mehr Optionen zum Teilen...
crusti1337 Geschrieben 13. März 2018 Autor Teilen Geschrieben 13. März 2018 Hallo, ich hab meine Projektantrag nochmal überarbeitet. Denkt ihr das ist so ok? Auf die Bemerkungen von _n4p_ würde ich im Projekt näher drauf eingehen (bezgl. eigener Server oder ESXi, etc.) Durchführungszeitraum: 30.04 - 30.05.18 Projektbeschreibung: Aktuell werden die Kunden-Server und Kunden-Backups manuell über eine Fernwartungssoftware betreut und bei Problemen eingegriffen. Um Hardware-Ausfälle, Netzwerkprobleme etc. frühzeitig zu erkennen, hat sich die Geschäftsführung überlegt eine Monitoring-Lösung einzusetzen, die einen Techniker bei Problemen rechtzeitig benachrichtigt, sodass Ausfallzeiten der eigenen und der Kunden-Infrastruktur auf ein Minimum begrenzt wird. Von unserem Kunden wird die Monitoring Software Icinga2 favorisiert. Im Rahmen dieses Projektes wird evaluiert, ob Icinga2 technisch und wirtschaftlich die beste Lösung darstellt. Das Projekt soll auf dem vorhandenen ESXi-Server betrieben werden. Der Monitoring-Server wird erst in der eigenen Infrastruktur getestet und nach erfolgreichen Tests in die produktive Umgebung unseres Kunden eingebunden. Projektumfeld: Das Projekt wird in den Räumlichkeiten der **** in *** realisiert. Die **** ist ein IT-Dienstleiter für kleine bis mittelständische Unternehmen in der Region und beschäftigt zurzeit ca. 20 Mitarbeiter. Die eigene IT-Infrastruktur besteht aus einem ESXi-Server auf dem mehrere virtuelle Maschinen installiert sind, einem Linux-Webserver, einem Windows Server der als Domänen-Controller und Exchange Server dient und mehreren Clients. Projektplanung Planungs- und Analysesphase (7,5h) 1.1 Ist-Analyse 1h 1.2 Soll-Analyse 2h 1.3 Evaluierung der Software (4,5h) 1.3.1 Recherche 1,5h 1.3.2 Produktvergleich 1,5h 1.3.3 Auswertung und Entscheidung 1,5h Durchführungsphase (18,5h) 2.1 Installation des virtuellen Servers 1,5h 2.2 Installation der Monitoring -Software 2h 2.3 Grundkonfiguration der Monitoring-Software 4h 2.4 Konfiguration der Benachrichtigungen 3h 2.5 Test und Fehlerbehebung in der eigenen Infrastruktur 2h 2.5 Einrichtung auf Kundenservern 4h 2.6 Testen der Konfiguration beim Kunden 2h Dokumentation und Präsentation (9h) 3.1 Soll/Ist-Vergleich 1h 3.3 Erstellen der Projektdokumentation 7h 3.4 Abnahme 1h Gesamt: 35h Dokumenation: 1. Einleitung - 1.1 Projektbeschreibung - 1.2 Projektumfeld - 1.3 Ziel des Projektes 2. Projektplanung - 2.1 Ist-Zustand - 2.2 Soll-Zustand - 2.3 Evaluierung der Software 3. Installation und Konfiguration - 3.1 Installation und Konfiguration der Software - 3.2 Funktionstest - 3.3 Schulung der Techniker 4. Projektabschluss - 4.1 Projektabnahme - 4.2 Dokumentation - 4.3 Soll/Ist-Vergleich - 4.4 Fazit 5. Anhang Präsentationsmittel: Laptop und Beamer Zitieren Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen Mehr Optionen zum Teilen...
OkiDoki Geschrieben 13. März 2018 Teilen Geschrieben 13. März 2018 Klingt soweit ganz gut. Mir würde allerdings noch eine Kostenplanung und ggf. ein Zeitplan fehlen. Außerdem heißt es Soll-Konzept und nicht Soll-Analyse. Zitieren Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen Mehr Optionen zum Teilen...
Nihonium Geschrieben 14. März 2018 Teilen Geschrieben 14. März 2018 Hallo crusti1337, liest sich auch für mich ganz gut. Als Tipp: baue noch einen "Puffer" von einer Stunde ein, das du bei Gesamtzeit: 34Std + den Puffer von 1 Std stehen hast. Die Stunde kannst du dir einfach bei: 3.3 Erstellen der Projektdoku klauen (da brauchst du in real sowieso mehr Zeit für ) Unten bei Präsentationsmittel vielleicht noch nen Handout mit rein, wenn du Lust hast den IHKlern was zum ablenken in die Hand zu geben. (sind ja nur 15 Min). Ganz wichtig: Trag bei Präsentationsmittel noch: "Rüstzeit: 15 Min" mit ein - so weißt du das auch paar Minuten für den Aufbau deiner mitgebrachten Hardware (Beamer- Laptop etc) hast. Vergiss nicht eine 3er-Steckdosenleiste mit dahin zu nehmen Alles gute! LG Zitieren Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen Mehr Optionen zum Teilen...
crusti1337 Geschrieben 15. März 2018 Autor Teilen Geschrieben 15. März 2018 Alles klar, vielen Dank für die Tipps hab es soweit abgeändert. Zitieren Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen Mehr Optionen zum Teilen...
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