pantrag_fisi Projektantrag: Erneuerung und Sicherung der IT-Technologie des Hotel XYZ

[SeaEmDee]

Hallo zusammen,

ich habe hier schonmal ein bisschen rumgeschaut aber auf die schnelle nichts gefunden das mir stark weitergeholfen hätte. Es geht um meinen Projektantrag und wie ich den am beste Formulieren sollte.

Hier ist was ich schonmal habe. Was sollte ich daran ändern bzw. umschreiben?

 

Projektbezeichnung:

Erneuerung und Sicherung der IT-Technologie des Hotel XYZ.

Ausgangslage:

Aufgrund eines Virenbefalls durch einen RAPID Virus wurde ein Großteil der Daten unbrauchbar gemacht. Desweiteren musste man feststellen dass der bisher angenommene Server nur ein Tower-Rechner mit Netzlaufwerken ist. Hier gibt es weder eine Backup noch eine RAID Lösung. Die angeschlossene USV läuft nutzlos nebenher.

Hier wurde erkannt, dass die komplette IT-Struktur längst überholt gehört hätte. 

Zielsetzung:

Es wurde entschieden einen Fileserver anzuschaffen, über den die Kassen-  und Hotelsoftware laufen soll. Dieser Plus die restlichen Daten sollen über einen NAS-Server gesichert werden.

Die vorhandenen 3 Rechner sollen alle einheitlich auf Windows 10 geupdatet werden. Zusätzlich wird eine Antivirensofware installiert werden. Hier fiel die Wahl auf (hier einfügen).

 

Aufgaben:
Wirtschaftlicher Vergleich der benötigten Hardware mit anschließender Beschaffung

Aktualisierung der Betriebssysteme auf den Rechnern

Installation  und Konfiguration Fileserver

Installation  und Konfiguration NAS

Installation Antiviren Software

 

Zeitplanung in Stunden

 

-          Erfassung des IST-Zustandes                                    2 Std.

-          Ermittlung des SOLL-Zustandes                               1 Std.

-          Angebotsvergleich Fileserver                                   1 Std.

-          Angebotsvergleich NAS Server                                 1 Std.

-          Beschaffung ausgewählter Hardware                     0,5 Std.

-          Beschaffung Antivieren Software                             0,5 Std.

-          Aktualisierung bestehender Rechner                       3 Std.   

-          Installation Fileserver                                                  3 Std.

-          Konfiguration Fileserver                                             5 Std.

-          Installation NAS-Server                                               3 Std.

-          Konfiguration NAS-Server                                         5 Std.

-          Installation Antivieren Software                                1 Std.

-          Tests                                                                               1 Std.

-          Dokumentation                                                               7 Std.

-          Übergabe und Vorstellung des Projektes                 2 Std.

Gesamt                               35 Std.

 

Geplante Dokumentation – Grobgliederung

1.       Einleitung

2.       Ist-Analyse

3.       Soll-Konzept

4.       Vergleich der Hardware

5.       Aktualisierung der bestehenden Rechner

6.       Installation und Konfiguration Fileserver

7.       Installation und Konfiguration NAS-Server

8.       Testlauf und evtl. Nachbesserung

9.       Fazit

[Nopp]

Aloha,

an sich ein für mich schönes Projekt, WENN Du in Derine Zielsetzung nicht schon die Lösung des Fileservers, des NAS und der Win 10 Clients drin hättest.
Diese Entscheidung, samt Hardware sollte innerhalb des Projektes erörtert werden.

Schreib es allgemeiner -> Austausch der bestehenden unzureichenden Lösung mit Implementierung einer Datensicherung, sowie RAID/USV. Die jeweiligen benötigten Komponenten (Hardware, Software, Lizenzen) werden im Projekt erörtert.

[SeaEmDee]

Danke für die schnelle Antwort.

Wenn ich die Zielsetzung ungenau schreibe, muss ich dann nicht auch meine Zeitplanung und die Grobgliederung komplett ändern? :/

[Nopp]

vor 6 Minuten schrieb SeaEmDee:

Wenn ich die Zielsetzung ungenau schreibe, muss ich dann nicht auch meine Zeitplanung und die Grobgliederung komplett ändern? :/

Du schreibst es nicht ungenauer, du weißt es zum jetzigen Zeitpunkt theoretisch ja nicht besser  
Komplett ändern musst Du es nicht. Nur kompakter. 
Deine Zeitlanung solltest du sowieso in die verschiedenen Phasen eines Projektes unterteilen:

(Initialisierung = Grund für das Projekt -> Ist hier dein Antrag), Planung, Realisierung, Testphase, Übergabe und Doku (Dazwischen kann es noch so die ein oder andere Miniphase geben). 
Innerhalb dieser Phasen gliederst spaltest du dann weiter auf in Unterpunkte, wie.Z.b Planung: Ist Analyse, Soll Zustand, Nutzwertanalyse (z.B. mit einer gewichteten Entscheidungsmatrix)
Realisierung: Beschaffung der Komponenten, Installation und Konfiguration der Komponenten.... 

Ich hoffe Du weißt worauf ich hinaus möchte  

[SeaEmDee]

Wenn ich es richtig verstanden habe, meinst du das ich derzeit Dinge weiß die ich noch nicht wissen kann xD

Ich soll das Ding jetzt so schreiben als hätte der Kunde gerade angerufen, das Problem geschildert und fertig.

 

[mapr]

Genau
Und du machst dir jetzt Gedanken, wie das Problem glöst werden kann.

[Nopp]

Siehe mapr  
Projekt: Es gibt ein Problem oder einen (schlechten) Zustand, welchen Du mit Hilfe des Projektes beseitigen bzw. verbessern möchtest. 
Das Projekt startet sobald Dir der Kunde sagt: Ich kann meinen Server nicht mehr benutzen, ich habe einen Virus und alle Dateien sind kaputt, hilf mir (Natürlich auf offiziellem Wege )!!! Nun kommst Du und musst den Ist Zustand aufnehmen und dem Kunden raten was er tun soll. Das wird dann umgesetzt und dokumentiert.

Bearbeitet 19. September 2018 von Nopp

[SeaEmDee]

Danke für die ganzen Ratschläge.

Aber irgendwie kommt mir das was ich jetzt geschrieben habe so richtig falsch vor.

Muss der Antrag eigentlich komplett Fließtext sein oder reicht es so wie ich es schreibe?
 

Projektbezeichnung:

Erneuerung und Sicherung der IT-Technologie des Hotel XYZ.

Ausgangslage:

Aufgrund eines Virenbefalls durch einen RAPID Virus wurde ein Großteil der Daten unbrauchbar gemacht. Desweiteren musste man feststellen dass der bisher angenommene Server nur ein Tower-Rechner mit Netzlaufwerken ist. Hier gibt es weder eine Backup noch eine RAID Lösung. Die angeschlossene USV läuft nutzlos nebenher.

Hier wurde erkannt, dass die komplette IT-Struktur längst überholt gehört hätte.

 Zielsetzung:

Eine Datensicherung, sowie RAID Lösung muss Implementiert werden. Die vorhanden Rechner sollten auf einen einheitlichen Stand gebracht werden. Zur Verbesserung der Sicherheit sollte ein Antivirenprogramm beschafft werden.

Aufgaben:
Wirtschaftlicher Vergleich der benötigten Hardware mit anschließender Beschaffung

Aktualisierung der Betriebssysteme auf den Rechnern

Installation  und Konfiguration benötigter Hardware

Darstellung der gesamte Investitionskosten

Zeitplanung in Stunden

-          Initialisierung                                                                   1 Std.

-          Planung                                                                             5 Std.

-          Realisierung                                                                     4 Std.

-          Installation                                                                       8 Std.

-          Konfiguration                                                                  9 Std.

-          Testphase                                                                         1 Std.

-          Dokumentation                                                                6 Std.

-          Übergabe                                                                         1 Std.

Gesamt                               35 Std.

Geplante Dokumentation – Grobgliederung

1.       Einleitung

2.       Ist-Analyse

3.       Soll-Konzept

4.       Vergleich der Hardware

5.       Aktualisierung der bestehenden Rechner

6.       Installation und Konfiguration Fileserver

7.       Installation und Konfiguration NAS-Server

8.       Testlauf und evtl. Nachbesserung

9.       Fazit

 

 

 

 

 

[_n4p_]

Bitte auch die rechtliche Seite prüfen. du hast dann Abrechnungsdaten, hier winkt ganz doll die DSGVO. und die frage nach Aufbewahrungsfristen stellt sich auch. Generell kann das NAS zwar Teil der Sicherung sein, ist aber nicht ausreichend. Ihr hattet jetzt schon n Fall mit RAPID, andere Vertreter dieser Art finden zB auch Netzlaufwerke die auf dem Client nicht mal gemapt sind. Gandcrab v4 zum Beispiel wurde vor ca einem Monat noch nicht von jedem Antivirus erkannt.

[SeaEmDee]

Hotel und Restaurant Belege, Statistiken etc. werden automatisch ausgelagert. Die sind hier eher zu vernachlässigen

[Nopp]

Also ich finde das schon viel besser so!
Du könntest aber noch ein wenig an der Formulierung arbeiten und in der "geplante Dokumentation" steht immer noch der Fileserver drin.
Ich habe übrigens noch eine eine "geplante Gliederung der Dokumentation" in einem Projektantrag gesehen. Ggf. verwirrt das eher und kann rausgelassen werden?

Installation und Konfiguration ist mir zu viel Zeit von insgesamt 17 Stunden!
Lediglich 1 Stunde für das testen? Datensicherung und USV testen dauert denke ich eher länger (Rücksicherungstest und Ausfallsicherheit bei forciertem Stromausfall).

Ansonsten schon recht gut.

[SeaEmDee]

Ich schreibe mal weiter.

die geplante Gliederung ist laut dem bfz (mein Bildungsträger) vorschrift und steht auch so in dem Beispiel das ich bekommen habe. Evtl. ist das ja auch nur so bei der IHK Oberfranken Bayreuth...

Bei den Zeiten habe ich keine Ahnung die sind ja nur mal so das was da steht. Ist das erste mal dass ich sowas mache. Meine Praxiserfahrung beschränkt sich auf Reperatur von Kunden PC's und Ladengeschäft.

[Nopp]

vor 4 Minuten schrieb SeaEmDee:

Bei den Zeiten habe ich keine Ahnung die sind ja nur mal so das was da steht. Ist das erste mal dass ich sowas mache. Meine Praxiserfahrung beschränkt sich auf Reperatur von Kunden PC's und Ladengeschäft.

Alles gut, überhaupt kein Problem.
Dafür ist so ein Forum ja da.  

[_n4p_]

das mit der geplanten gliederung ist von ihk zu ihk unterschiedlich. meine wollte das damals auch sehen. Man könnte 5/6/7. als Durchführung oder sowas zusammenfassen. Heißt ja auch "geplant" und nicht das es am Ende auch exakt diese Punkte werden.

[SeaEmDee]

So neues Konzept wie es aussehen soll:

Projektbezeichnung:

Erneuerung und Sicherung der IT-Technologie des XYZ

1. Aufgabestellung in Kurzform

Dieses Projekt wird im Rahmen meiner Weiterbildung zum Fachinformatiker Systemintegration bei der abc durgeführt. Das Projekt findet im Hotel xyz statt und wird von mir komplett durchgeführt.

Aufgrund eines Virenbefalls durch einen RAPID Virus wurde ein Großteil der Daten unbrauchbar gemacht. Desweiteren musste man feststellen dass der bisher angenommene Server nur ein Tower-Rechner mit zwei Netzlaufwerken ist. Hier gibt es weder eine Backup noch eine RAID Lösung. Die nicht angeschlossene USV läuft nutzlos nebenher. Hier wurde erkannt, dass die komplette IT-Struktur längst überholt gehört hätte. 

1.1 Ist-Analyse

Die Firma abc wünscht sich eine Sicherung der Daten sowie einheitliche Betriebssysteme damit die Mitarbeiter besser mit den Rechnern zurecht kommen.

Aktuell gibt es keine zufriedenstellende Sicherungslösung. Aus diesem Grund soll dieser von mir eingerichtet werden. Derzeit sind drei Rechner im Einsatz. Jeweils einer für Rezeption, Büro und im Restaurant als Digitale Kasse. Die Verkabelung ist bereits vollständig vorhanden. 

1.2 Sollkonzept

Mein Ziel ist es, eine Datensicherung sowie eine RAID Lösung in das Netzwerk zu Implementieren. Die Rechner sollen per Remotedesktop auf eine Terminal-Serverlösung zugreifen können.

Um die Sicherheit zu erhöhen wird eine Antiviren Software einheitlich im Netzwerk installiert.

Zudem wird auf Kundenwunsch ein Upgrade der bestehenden Rechner auf Windows 10 durchgeführt.

Die hierfür benötigte Hardware muss erst ausgesucht und verglichen werden um anschließend Beschafft, Installiert und Konfiguriert zu werden. 

2. Zeitplanung in Stunden

 

-                     Definitionsphase                                                                 3 Std.

-                     Planungsphase                                                                    4 Std.

-                     Durchführung                                                                     15 Std.

-                     Testphase                                                                            3 Std.

-                     Dokumentation                                                                    8 Std.

-                     Übergabe                                                                             2 Std.

Gesamt                                                                                            35 Std. 

3. Geplante Dokumentation – Grobgliederung 

1.            Einleitung

2.            Ist-Analyse

3.            Soll-Konzept

4.            Vergleich der Hardware

5.            Durchführung

6.            Testlauf und evtl. Nachbesserung

7.            Fazit

 

 

Bearbeitet 19. September 2018 von SeaEmDee
Anonymisierung

[_n4p_]

Die Planungsphase ist mir zu kurz. Du stehst hier an nem Punkt wo es heißt: einmal alles neu bitte. Du hast noch kein Sicherheitskonzept, keine Backupstrategie. Ein Recoverykonzept müsste auch noch her. Wie sieht es mit Wachstum in den nächsten 5 Jahren aus? Wer verwaltet die IT dort wenn dein Praktikum vorbei ist? Warum sind 3 Tablets mit irgendeiner Cloud Hotelsoftware keine Option?

[SeaEmDee]

Das Hotel ein ein Kleinbetrieb mit 9 Zimmern und die Daten bestehen hauptsächlich aus Speisekarten und Aktionswerbung. Es ist nicht viel und nicht groß. Ich denke 4 Stunden sind genug Zeit um sagen zu können "Fileserver, Remote, auf NAS Backup fertig". Klar für die Doku wird das alles schön ausgeschrieben aber das hier ist doch nur der Antrag...

[cortez]

Mein Problem ist der Zeitplan, das ist relativ wage gehalten. Definitionsphase, ok, du machst eine Ist-Analyse und erstellst ein Soll-Konzept. Dann ist die Frage, was planst du?

Hast du eventuell ein Budget (Bei der Größe relativ wahrscheinlich)? Oder musst du dem Kunden Vorschläge vorlegen wie man zu dem Ziel aus dem Soll Konzept kommt? Wie soll das Sicherungskonzept aussehen? Hier müsste man meines Erachtens nach sehen das du Entscheidungen triffst.

Die Stunden Durchführung könntest du auch etwas weiter unterteilen. 

[ErB777]

Ich habe es aktuell nicht ganz verstanden. Geht es um eine Erneuerung der gesamten IT-Infrastruktur oder um ein Backup&Recovery Konzept für einen File-Server (inkl. Upgrade Client)? Weil plötzlich auch die Rede von Terminal-Server Lösung ist. Ist diese vorhanden, muss die eingekauft werden?

[_n4p_]

vor 24 Minuten schrieb ErB777:

Geht es um eine Erneuerung der gesamten IT-Infrastruktur oder um ein Backup&Recovery Konzept für einen File-Server

er will einen alten pc mit Freigaben durch einen neuen Server ersetzen, der soll dann vermutlich die Freigaben übernehmen. Dazu gibt es dann noch ein NAS auf dem irgendwie Backups abgelegt werden. Außerdem wird ein Virenscanner installiert und die Client-PCs geupgradet.

Man könnte daraus ein rundes Projekt machen, aber 

vor 21 Stunden schrieb SeaEmDee:

Ich denke 4 Stunden sind genug Zeit um sagen zu können "Fileserver, Remote, auf NAS Backup fertig".

man kann natürlich auch einfach nicht über das Problem nachdenken und dem Kunden einfach irgendwas hinwerfen. Was er plötzlich mit Remote wollte weiß ich allerdings auch nicht. Das hier wird mal wieder ein breites statt tiefes "Projekt".

[SeaEmDee]

Der ganze Lösungsansätz kommt ja nicht direkt von mir sondern von meinem "Ausbilder". Ich kenne mich ja überhaupt nicht gut genug mit der Materie aus um selbst zu wissen was wie wo eine gute Lösung wäre. Er hat mir halt gesagt "Wie wäre es damit, ließ dich ein und wenn's dir gefällt nimmst es". 

Plan ist von den alten Rechnern per Remotedesktop auf den Server zu gehen und dort zu arbeiten. Den Satz habe ich vorher einfach vergessen reinzuschreiben. Der Server wird dann auf die NAS weggesichert. 

Was daran einfach hingeworfen ist weiß ich jetzt auch nicht direkt. Dem Kunden werden seine Wünsche erfüllt, ich kann ein Projekt daraus machen.

Um da zich Konzepte zu entwerfen etc. Bräuchte man evtl mal eine Ahnung wie so ein scheiß Konzept überhaupt aussieht und was da drin steht. Wurde mir nicht ausgebildet. Mache ich entsprechend nicht. Ich schreibe in die Doku wie ich was warum mache. Wenn das nicht reicht wird's halt solange überarbeitet bis es reicht. 

Das die 35 Stunden Utopisch sind und faktisch unmöglich in der kurzen Zeit mit Dokumentation so ein Projekt als Azubi ohne jegliche Erfahrung durchzuführen ist, brauche ich hoffentlich nicht erwähnen.

Nebenbei Versuche ich nicht auf 1,0 oder 100 Punkte zu gehen. Mir reicht eine 3. Ich brauche nur den Gesellenbrief, faktisch werde ich nicht weiter in dem Beruf wie es normal wäre arbeiten.

 

[ErB777]

Ich könnte mir mehr vorstellen, wenn das Projekt ein klare Linie hat / hätte. Als Beispiel.

- Austausch USV (Erfassung der Laufleistung, Aufnahmeleistung alter USV; Anschaffung neuer USV nach geforderten Kriterien)

- Beschaffung neuer Systeme (Hard- und Software) nach Erörterung der gewünschten Anforderungen

- Entwicklung eines Backup&Recovery Konzept (File-Server, NAS, Backup Typ, ...)

- Umsetzung Kundenwünsche für die Clients

 

Aktuell ist es für mich ein Kuddelmuddel. Gut, es soll wohl um Datensicherung gehen, aber es fallen auch plötzlich Begriffe wie Remote oder Terminal(lösung), was mich nachdenklich macht, was nun am Ende rausspringen soll. Z.b. würde dann auch im Ist-Zustand fehlen, ob der Terminal-Server bereits vorhanden wäre. Wenn überhaupt vorhanden. Und wenn nicht, soll dieser im Rahmen dieses Projektes mit angeschafft werden?

Die Klarheit fehlt mir beim ganzen.

 

EDIT: Jetzt ist verstanden, dass es um keinen "vollblut Fileserver" geht, sondern um ein Terminal-Server, worauf RDP Zugriff existiert. Dieser Server soll entsprechend ein Backup erhalten.

Bearbeitet 20. September 2018 von ErB777
Anpassung Inhalt

[SeaEmDee]

vor 1 Stunde schrieb ErB777:

EDIT: Jetzt ist verstanden, dass es um keinen "vollblut Fileserver" geht, sondern um ein Terminal-Server, worauf RDP Zugriff existiert. Dieser Server soll entsprechend ein Backup erhalten.

Genau. USV ist schon vorhanden, Server nicht. Wie in der Ausgangslage beschrieben. Also wird der Server beschafft, die Rechner geupdatet, die NAS beschafft, alles konfiguriert, getestet und läuft dann hoffentlich.

Am Ende dann die Doku drüber machen und evtl noch n paar Sachen extra dazu schreiben wie Angebotsvergleich, Kostenaufstellung etc.

 

 

[_n4p_]

vor einer Stunde schrieb SeaEmDee:

Ich kenne mich ja überhaupt nicht gut genug mit der Materie aus um selbst zu wissen was wie wo eine gute Lösung wäre.

Da niemand alles wissen kann, gab es ja Anregungen um über bestimmte Aspekte des Vorhabens nachzudenken. Bei den Anmerkungen geht es nicht darum zu sagen das deine Ideen schlecht sind, es geht darum das du über Alternative Wege nachdenkst.

vor einer Stunde schrieb SeaEmDee:

Plan ist von den alten Rechnern per Remotedesktop auf den Server zu gehen und dort zu arbeiten. 

Warum? Welches Problem wird denn damit gelöst?

vor einer Stunde schrieb SeaEmDee:

Was daran einfach hingeworfen ist weiß ich jetzt auch nicht direkt. Dem Kunden werden seine Wünsche erfüllt, ich kann ein Projekt daraus machen.

Ein Remotedesktop-Server ist der Wunsch des Kunden? Er möchte also mehr Geld für Hardware und Lizenzen ausgeben? Hingeworfen ist daran, selbst wenn sich ein Kunde sowas wünscht, ist es immer noch deine Aufgabe den Kunden zu beraten. Der Kunde weiß gar nicht WAS er will, er möchte sein Problem gelöst bekommen. Er kann gar nicht wissen welche verschiedenen Lösungen es gibt. 
Der Ansatz "Fileserver, Remote, auf NAS Backup fertig" macht einfach nicht den Eindruck das hier der Kunde im Vordergrund steht.

vor einer Stunde schrieb SeaEmDee:

Um da zich Konzepte zu entwerfen etc. Bräuchte man evtl mal eine Ahnung wie so ein scheiß Konzept überhaupt aussieht und was da drin steht. Wurde mir nicht ausgebildet. 

Nicht "zich" .. es genügt eins. 

vor einer Stunde schrieb SeaEmDee:

Das die 35 Stunden Utopisch sind und faktisch unmöglich in der kurzen Zeit mit Dokumentation so ein Projekt als Azubi ohne jegliche Erfahrung durchzuführen ist, brauche ich hoffentlich nicht erwähnen.

Nachdem was man hier als Anforderung liest, ist es eher unwahrscheinlich 35 Stunden zu füllen.
 

vor einer Stunde schrieb SeaEmDee:

Nebenbei Versuche ich nicht auf 1,0 oder 100 Punkte zu gehen. Mir reicht eine 3. Ich brauche nur den Gesellenbrief, faktisch werde ich nicht weiter in dem Beruf wie es normal wäre arbeiten.

Aha ..

[Nopp]

Sorry, aber nach den letzten Antworten verliere ich die Lust mich hier zu äußern.
Es wurden genug Tipps gegeben das Projekt aufzufrischen und Du redest indirekt gegen diese an. 

Wenn Kunde X will und Du ihm X lieferst, ist das kein Projekt. 
Das ist ein Arbeitsauftrag mit einem gewissen Umfang, welcher auch über Tage hinausgehen kann.

Wenn Kunde Problem Y hat und du ihm Lösung A und B vorstellst und er sich für eines entscheidet, kann man darauf ein Projekt aufbauen.