Mündliche Prüfung - Zielgruppe Admins

[Parmesan]

Als Thema habe ich eine VoIP Telefonanlage und möchte als Zielgruppe die Admins der Firma wählen, bei der die Anlage installiert wurde.
Die IHK verbietet mir den PA als Zielgruppe zu wählen, weshalb ich mir unsicher bin wie genau die Präsentation gestaltet werden soll.
Laut Merkblatt sollte man nichts aus der Doku wiederholen und die Präsentation zielgruppengerecht anfertigen.

1. Muss die Zielgruppe von der Firma sein, für die das Projekt umgesetzt wurde?
2. Sollte man die Kostenaufzählung bei Admins vermeiden? Es gibt durchaus auch Admins die sich für die Kosten interessieren.
3. Wenn die Präsi nicht wie die Doku sein soll, sollte es dann wie eine Schulung ablaufen?
4. Verzichtet man auf die Vorstellung der eigenen Firma? Die Admins haben meine Firma ja schon ausgewählt und sollten sie dementsprechend auch kennen.

Ich stehe seit 2 Wochen auf dem Schlauch und finde keinen Anfang. Pls Help q3q

[Ma Lte]

vor 9 Minuten schrieb Parmesan:

4. Verzichtet man auf die Vorstellung der eigenen Firma? Die Admins haben meine Firma ja schon ausgewählt und sollten sie dementsprechend auch kennen.

Wurde mir zumindest seitens des Bildungsträgers so gesagt. Wenn die Zielgruppe Leute aus dem eigenen Unternehmen sind, sollte man davon ausgehen, dass die das Unternehmen kennen und daher erübrigt sich die Vorstellung.

Hab in Präsentation und Fachgespräch 80 Punkte erzielt, jedoch nervositätsbedingt nicht nach den Einzelheiten gefragt. Da ich aber 2-3 Fragen im FG nicht wirklich beantworten konnte, kann die Präsentation ja nicht so schlecht gewesen sein.

[Visar]

Da ich in letzter Zeit immer wieder "Zielgruppe" lese: Könnt ihr denn überhaupt eine Zielgruppe wählen?

Dumme Frage, ich weiß, aber oft genug schauen Leute in die falschen Handreichungen zur Abschlussprüfung.

Und bei uns ist das beispielsweise kein Thema gewesen, so dass einfach das Projekt vorgestellt werden musste. Dementsprechend waren sowohl Dokumentation als auch Präsentation eher allgemein gehalten und es konnte natürlich nicht auf die Vorstellung des Betriebs verzichtet werden.

Bearbeitet 25. Juni 2019 von Visar

[Griller]

@Visar In dem Fall war die Zielgruppe dein Prüfungsausschuss

[Visar]

Schon klar. Mir ging es aber eigentlich darum nachzuhaken, ob beim TE wirklich eine Wahlmöglichkeit besteht.

Nicht darum herauszufinden, was meine Zielgruppe war.

[Gast]

Es gibt IHK, bei denen man die Zielgruppe bestimmen kann.

[Ma Lte]

vor 55 Minuten schrieb WYSIFISI:

Es gibt IHK, bei denen man die Zielgruppe bestimmen kann.

Mussten wir im Projektantrag bereits angeben.

[Visar]

Hättet ihr meinen Beitrag aufmerksam gelesen wüsstet ihr, dass auch das nicht der Punkt war.

Versuchen wir es anders..

@Parmesan Welche IHK überhaupt? Hast du mit deinem Ausbilder/Berufsschullehrer/Bildungsträger schon darüber gesprochen? Was genau ist in diesen zwei Wochen passiert, die du mittlerweile "auf dem Schlauch" stehst?

[Parmesan]

vor 29 Minuten schrieb Visar:

Hättet ihr meinen Beitrag aufmerksam gelesen wüsstet ihr, dass auch das nicht der Punkt war.

Versuchen wir es anders..

@Parmesan Welche IHK überhaupt? Hast du mit deinem Ausbilder/Berufsschullehrer/Bildungsträger schon darüber gesprochen? Was genau ist in diesen zwei Wochen passiert, die du mittlerweile "auf dem Schlauch" stehst?

IHK Südlicher Oberrhein. 
Ich habe in den letzten 2 Wochen die Meinungen von vielen Menschen eingeholt. Familie, Freunde, Mitschüler etc..  
Mein Ausbilder meint, ich solle "Kunde" als Zielgruppe wählen und das ganze wie eine Schulung aufbauen. Die Ausbilder meiner Mitschüler sagen aber, dass eine Schulung total daneben wäre. Ebenfalls finde ich, dass bei Kunden, in dem Fall die Anwender, gar nicht so tiefes Wissen hören wollen. Die interessieren sich nur für die Bedienung.
Nach Anfrage an die IHK bekam ich nur als Antwort, ich solle mich an dem Merkblatt orientieren, welches meiner Meinung nach nicht klar definiert, wie die Präsentation aufgebaut werden soll. 

[Griller]

"Der Prüfungsteilnehmer erklärt dem Prüfungsausschuss zu Beginn der Prä-
sentation, an welche Zielgruppe (z.B. Kunden / Anwender, Administratoren, 
Mitglieder des Managements, Geschäftsleitung, usw.) sich seine Präsentation
richtet. Der Prüfungsausschuss kann nicht als Zielgruppe gewählt werden."

 

Das ist schon ziemlich deutlich. Ich persönlich würde den Kunden als Zielgruppe wählen. Für den ist interessant, warum du dich wie für die Lösung entschieden hast. Damit hast du die wichtigen Punkte inkludiert. 

Bearbeitet 25. Juni 2019 von Listener

[Parmesan]

Ich war immer so fixiert darauf, dass der Kunde die Anwender widerspiegelt, welche wissen wollen wie mit der neuen Anlage telefoniert wird. Dass man den Kunden im Allgemeinen nehmen kann, ist mir nicht in den Sinn gekommen *facepalm*. Dennoch bin ich mir nicht sicher, ob man das bei meinem Projekt so umsetzen kann, denn in der Doku habe ich die Konfiguration ausführlich begründet. 

"Die Präsentation muss sich auf die Projektarbeit beziehen, soll sich aber als eigenständige Prüfungsleistung erkennbar von der Dokumentation der Projektarbeit abgrenzen."

Sollte es kein Problem sein, dass ich nochmal auf die einzelne Konfiguration eingehe, dann ist Kunde als Zielgruppe natürlich die beste Lösung.
 

[Griller]

Die Konfiguration im speziellen ist vollkommen uninteressant. Es geht darum ein Problem systematisch und begründet zu lösen. Das würde mich als Auftraggeber auch am meisten interessieren 

[Parmesan]

Nach einer Nacht drüber schlafen, bin ich auf folgende Agenda gekommen. Ginge das so in Ordnung, wenn die Zielgruppe der Kunde ist?

• Motivation (Gründe weshalb umgestellt wurde)
• Was für Vorteile ergeben sich durch die neue Anlage
• Projektphasen aufzählen
• Durchführung (wie wurde alles umgesetzt und begründen)
• Was für Probleme traten auf und wie wurden sie gelöst
• Fazit (wurde der Soll-Zustand erreicht?)

[Griller]

Das hört sich vernünftig an.

[Parmesan]

Präsentation und Fachgespräch endlich hinter mir. 91 Punkte! Hätte nicht erwartet so viele Punkte zu bekommen.
Vielen Dank nochmal an alle die mich beraten haben!

Thema kann geschlossen werden

Bearbeitet 22. Juli 2019 von Parmesan

[nino.brown]

vor 9 Stunden schrieb Parmesan:

Präsentation und Fachgespräch endlich hinter mir. 91 Punkte! Hätte nicht erwartet so viele Punkte zu bekommen.
Vielen Dank nochmal an alle die mich beraten haben!

Thema kann geschlossen werden

Glückwunsch!

Wurde dir die Punktzahl sofort mitgeteilt? Ich hab' meine mündliche vor knapp 3 Wochen abgelegt und hab' zwar bestanden aber genaueres konnten sie mir auch auf Anfrage nicht sagen. Laut IHK Ruhrgebiet soll's Zeugnisse erst zum Ende des Monats geben... sind wohl massiv unterbesetzt.