IT Managementsystem gesucht

[JackC]

Hallo zusammen,

ich suche für unsere interne IT ein Managementsystem zur Verwaltung.

Wir haben derzeit LANsweeper im Einsatz, aber damit kann ich meine jährlichen IT-Kosten nicht abbilden. 
Ich hätte gerne ein System wo ich meine Hardwarekosten und meine Lizenzkosten mit aufführen kann.

Hat jemand eine gute Empfehlung?

[tkreutz2]

Hallo,

ich habe so etwas mal mit GLPI /OCS umgesetzt (opensource).

https://glpi-project.org

https://www.ocsinventory-ng.org

damit kann man inventarisieren (auch offline per USB-Stick auf Wunsch möglich, falls es Bedenken geben sollte, den Agent einzusetzen).

Nach der Inventarisierung steht eine kaufmännische Übersicht zur Verwaltung der Assets zur Verfügung, sowie ein Technisches Board. Dabei werden auch Softwarelizenzen erfasst. Man sieht also hinterher in einer Übersicht z.B. welche konkrete Version einer Software wie oft installiert ist und kann danach leicht seine Lizenzen verwalten und diese auch zuordnen.

Natürlich lässt sich die Lösung mit weiteren vorhandenen Lösungen verknüpfen z.B. externes Ticket-System oder anderes technisches Board.

Wäre vielleicht die erste Frage, ob es eine kommerzielle oder opensourcebasierte Lösung sein soll.

Für die meisten Zwecke bietet die opensourcebasierte Lösung reichlich Möglichkeiten. Sie kann über weitere Plug-Ins erweitert werden.

Leider muss man bei opensourcebasierten Lösungen bereit sein, Zeit zu investieren. Komfortabler geht es natürlich mit kommerziellen Lösungen, die haben dann aber auch ihren Preis. Mittlerweile wird die Software wohl auch per Subskription angeboten - da hat sich also einiges auch geändert in den letzten Jahren.

Gruß

T.K.

Bearbeitet 8. August 2019 von tkreutz2

[JackC]

GLPI kenn ich. Das habe ich auch mal aufgesetzt und benutzt. Im meinem Bedarfsfall darf es aber doch etwas mehr sein und auch gerne etwas kosten.

[tkreutz2]

Dann würde sich ja anbieten, zunächst mal ein paar Auswahlfilter zu setzen. Vielleicht findet sich etwas in dem Portal:

https://www.capterra.com.de/directory/10001/it-management/software

Je nach Anforderungsprofil fächert sich die Auswahl ja dann doch noch etwas auf.

Bearbeitet 8. August 2019 von tkreutz2

[Maniska]

Ich kaper hier mal schamlos rein, hat jemand schon Erfahrungen gemacht mit den Spiceworks Produkten?

Wenn die Produkte wirklich kein Geld kosten.. womit bezahle ich dann? Also welche Daten werden abgeschnorchelt?

[JackC]

ich glaube das was ich eigentlich Suche ist eher unter dem Begriff IT Asset Management Software zu finden.

Die Frage ist natürlich, welche gut ist.

[tkreutz2]

Bei Spiceworks ist ja bekannt, dass die Daten rausgeschickt werden. Dass ist natürlich der Hauptkritikpunkt gegen diese Software, falls jemand damit nicht einverstanden ist.

Zitat aus Fachartikel:

".....Wer auf eine möglichst hohe Sicherheit angewiesen ist, sollte sich gleich von Spiceworks verabschieden – das Programm kommuniziert intensiv mit dem Internet...."

Quelle:

https://www.admin-magazin.de/Das-Heft/2015/07/Im-Test-Spiceworks

Bearbeitet 8. August 2019 von tkreutz2
Ergänzung

[tkreutz2]

Ziemlich bekannte Software:

http://www.quadriga.de/home.html

[JackC]

hierzu gibt es auch noch eine Alternative die ich gefunden habe. Vom Aufbau her sind die beiden Systeme nahezu identisch. 

Hier und da gibt es einige Funktionen die sich natürlich unterscheiden. Preislich jedoch beide Lösungen recht weit auseinander. Quadriga kommt hier deutlich besser weg.

https://robertknows.com/de