FiSi-Projekt: Lernumgebung für Azubis

[Maparex]

Hey, ich mach mir zur Zeit erste Gedanken über mein Projektthema, das im Sommer '21 fällig ist.

Gegebenheiten: Mein Betrieb supportet Anwender unseres Kunden (großes Werk) durch Reparatur/Lifecycle/Einrichten/Tauschen/Remote-Warten von Rechnern und Smartphones, und vor-Ort-Support bei technischen Problem (ála "Mein Headset geht nicht" oder "Mein Office360 synchronisiert nicht mehr").
Es geht also nicht stark in die Tiefe, nur manchmal müssen komplexere Themen gelöst werden, da sind die Techniker hier allerdings froh wenn sie es selber hinbekommen, da sind Azubis eher selten involviert. Der Kunde selbst hat ein großes Firmennetzwerk, hier können wir über AD und ENTEO administrieren.
Reale Projekte bei diesem Kunden sind nicht möglich und ich bin komplett auf mich allein gestellt, ich muss mir also was in der Werkstatt basteln. Hab mal geschaut was ich so zur Verfügung habe und komme auf dieses Projektthema:

Das Problem, das ich in meinem Projekt lösen möchte, ist dass Azubis (wie auch ich) keine Berechtigungen auf dieses Kundennetzwerk haben und somit keine Erfahrung mit AD und ENTEO sammeln können.
Der Lösungsansatz und somit mein Projekt wäre ein vom Firmennetz isoliertes Azubi-Netzwerk, das an einem kleinen unbenutzten Schreibtisch im Lager per AD verwaltet werden kann. Quasi eine stark vereinfachte, viel kleinere Version der Umgebung, die unser Kunde hat, die den Zweck hat rumzuspielen und zu schulen.
Umsetzen würde ich es mit einem Windows-Server als Domain Controller, einer Hand voll Clients, einen Router und einen KVM-Switch. Die Rechner stehen dann alle dort auf dem Tisch und können per KVM-Switch an dem einen Bildschirm (wie gesagt, kein Platz hier) bedient werden. Die Hardware sind durchgehend Altgeräte aus dem Lager, da hab ich keine Auswahl. Der Server und die Clients baue ich aus Einzelteilen von Schrottgeräten zusammen. Aufgaben wären das Konfigurieren des Switches und Einrichten des Netzwerks, Installation der Clients mit Windows10, Installation und Konfiguration des Windows Servers als Domain Controller und AD.

Ist das ein ausreichendes Projektthema für einen FiSi?

Bearbeitet 18. November 2020 von Maparex

[mapr]

Kann funktionieren.
Formuliere doch mal einen Antrag dazu aus.

[charmanta]

vor 22 Minuten schrieb Maparex:

Aufgaben wären das Konfigurieren des Switches und Einrichten des Netzwerks, Installation der Clients mit Windows10, Installation und Konfiguration des Windows Servers als Domain Controller und AD.

das ist ein ITSE Thema ...

Ich bin unsicher, wie Dein PA in diesen Zeiten zulässt ... aber das Thema hat nicht die übliche erforderliche Tiefe.

Aber formulier mal nen Antrag

[Maparex]

Naja, in dem Antrag würde auch nicht viel mehr stehen als in meinem Post.
Was könnte ich denn noch dazunehmen um die "übliche erforderliche Tiefe" zu erreichen? Ich find es ja schon jetzt sehr komplex, da ich noch nie was mit dem Thema zu tun gehabt habe.

Erster Draft eines Antrags (was kann ich da noch reinschreiben, außer die Zeitplanung am Ende?)

Projektbeschreibung:
Einrichtung eines lokalen Netzwerkes für Azubis zur Schulung

Ist-Analyse
Firma fff betreut den Kunden kkk über sein internes Firmennetzwerk. Da unseren Auzubildenden keine Administratorenrechte in dieses Netzwerk erhalten, fehlt ihnen die Hands-On Erfahrung mit Systemen wie Active Directory und Enteo/Eowin.

Ziel des Projekts:
Die Zielsetzung des Projektes besteht darin, eine kleine Version des Kundenetzwerkes für Auszubildende zu bauen, an dem sie die verschiedenen Systeme, die im Firmennetzwerk unseres Kunden zum Einsatz kommen, ausprobieren auf deren Nutzung geschult werden können.

Hierzu müssen die Rechner zusammengebaut und ein Netzwerk aufgebaut werden, der Windows Server als Domänencontroller mit Active Directory und Eowin installiert und konfiguriert werden.

Umfeld:
fff ist ein britischer Dienstleister für Informationstechnologie mit 16.000 Mitarbeitern. In Deutschland beschäftigte fff  im Jahr 2019 rund 6.700 Mitarbeiter an bundesweit 24 Standorten. Um das Jahr 2010 hat sich fff als Outsourcing-Anbieter und vor allem im Client-Betrieb eine führende Rolle erarbeitet.

Das Projekt wird am Standort sss durchgeführt, wo fff ihren Kunden kkk im Werk www betreut. Dieses Projekt ist ein betriebsinternes Projekt.

[mlwhoami]

vor 4 Stunden schrieb charmanta:

das ist ein ITSE Thema

Sehe ich genauso.

 

vor 2 Stunden schrieb Maparex:

Was könnte ich denn noch dazunehmen um die "übliche erforderliche Tiefe" zu erreichen?

"Übliche erforderliche Tiefe" bedeutet für den angehenden FiSi, dass er eine komplexe Problemstellung erkennt/darstellt, unter ökonomischen und technischen Gesichtspunkten das Problem analysiert und bewertet, geeignete Lösungsansätze erarbeitet/vergleicht/abwägt und dann aus der Vielfalt möglicher Lösungen (es gibt eigentlich IMMER mehrere Wege zur Lösung) diejenige auswählt, die nach seiner Argumentation und Empfehlung am besten geeignet ist.

Vielleicht erarbeitet er auch neue Wege und begründet seine "Abneigung" gegen bereits vorhandene/kaufbare Lösungen.

 

Ich denke aus meiner Formulierung lässt sich erkennen, worauf die Inhalte des Antrags und der späteren Projektdurchführung/-dokumentation abzielen

 

EDIT:

 

  vor 5 Stunden schrieb Maparex:

Umsetzen würde ich es mit einem Windows-Server als Domain Controller, einer Hand voll Clients, einen Router und einen KVM-Switch. Die Rechner stehen dann alle dort auf dem Tisch und können per KVM-Switch an dem einen Bildschirm (wie gesagt, kein Platz hier) bedient werden. Die Hardware sind durchgehend Altgeräte aus dem Lager, da hab ich keine Auswahl. Der Server und die Clients baue ich aus Einzelteilen von Schrottgeräten zusammen. Aufgaben wären das Konfigurieren des Switches und Einrichten des Netzwerks, Installation der Clients mit Windows10, Installation und Konfiguration des Windows Servers als Domain Controller und AD.

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Du greifst hiermit ja bereits viele Entscheidungen vorweg, ohne zu wissen ob diese Konstellation eine gute Lösung für dich sein könnte. WARUM soll es so gemacht werden und nicht anders? WARUM nutzt du genau diese Hardware?

Halte deinen Projektantrag hinsichtlich der konkreten Umsetzung lieber vage. Du beschreibst darin das Problem (IST-Zustand) und den gewünschten Zielzustand. Und du gehst darauf ein, welche kaufmännischen Werkzeuge du einsetzen wirst, um deine Lösung zu erarbeiten.

Das WIE/WOMIT/WARUM(nicht) formulierst du erst später nach und nach in der Dokumentation. Du wirst Entscheidungen treffen und diese auch begründen. Wenn es später Abweichungen zum Antrag geben sollte, wirst du auch diese in der Umsetzung begründen.

Bearbeitet 18. November 2020 von mlwhoami

[Maparex]

Okay, neuer Versuch, ohne die Lösung direkt vorweg zu greifen.

Projektbeschreibung:
Einrichten einer Lernumgebung für Auszubildende

Projektumfeld:
fff ist ein britischer Dienstleister für Informationstechnologie mit 16.000 Mitarbeitern. In Deutschland beschäftigte fff  im Jahr 2019 rund 6.700 Mitarbeiter an bundesweit 24 Standorten.
Dieses Projekt ist ein betriebsinternes Projekt, und wird in den Räumlichkeiten der fff am Standort sss durchgeführt. Am Standort sss befinden sich 20 Mitarbeiter und 5 Azubis, wo fff ihren Kunden kkk im Werk www betreut. Aufgaben beinhalten Reparatur, Lifecycle, Einrichten und Remote-Warten von Rechnern und Smartphones, sowie der Support bei technischen Problem von Anwendern.

Ist-Zustand:
Aufgrund der strikten Kundenrichtlinien dürfen Auszubildende von externen Firmen, wie es die fff ist, keine administrativen Tools im Kundennetzwerk verwenden. Im Lager der fff wird ein Schreibtisch zur Verfügung gestellt, wo das Projekt durchgeführt werden soll. Als Hardware werden ausgediente Geräte verwendet und das Budget beträgt 0€.

Soll-Zustand:
Die Zielsetzung des Projektes besteht darin, eine vom Kundennetz isolierte Lernumgebung zu schaffen, die Auszubildenden der Firma fff die Möglichkeit gibt, mit administrativen Tools wie Active Directory und Enteo zu arbeiten und sich mit deren Funktionsweise vertraut zu machen. Dieses Projekt soll durch [diverse kaufmännische Werkzeuge] erörtern, welche Optionen sich bieten, und welche davon ausgewählt wird. (Sollten diese Optionen hier schon erwähnt werden? Mir kommen da Virtualisierung oder ne Cloudlösung in den Sinn) Diese Option wird im Anschluss umgesetzt und getestet. Nach erfolgreicher Testphase soll die Lernumgebung den Auszubildenden zur Verfügung gestellt werden.

[mapr]

vor 26 Minuten schrieb Maparex:

(Sollten diese Optionen hier schon erwähnt werden?

Nein, das testest du während des Projektes und entscheidest dich anhand dessen für die für dich/euch beste Lösung.
Was ich vermisse, ist noch eine Zeitplanung, das vereinfacht vieles.

[Maparex]

Wirklich nur aus der Nase gezogen, und viel von anderen hier im Forum kopiernudelt. Da ich selbst noch nicht an AD oder mit nem Server gearbeitet habe kann man entsprechend 50h für Recherche hinzufügen. Der Abschnitt "Realisierung" greift ja die Lösung vorweg, soll der auch vage gehalten werden? Weil mit VMs würde es ja länger dauern.

Projektplanung (10h)
Planung & Besprechung mit Kollegen - 2h
IST-Analyse / SOLL-Konzept - 2h
Findung und Vergleich der Lösungen - 6h
Nutzwertanalyse, Kostenbetrachtung - 2h

Realisierung (15h)
Zusammenbau der Rechner - 1h
Aufbau des Arbeitsplatzes - 1h
Aufbau und Konfiguration des Netzwerkes - 1h
Server aufsetzen - 3h
Installation und Konfiguration der erforderlichen Software - 5h
Tests und Überprüfung der Funktionalität - 2h
Fehlerbehebung - 2h

Projektabschluss (10h)
Anfertigen der Projektdokumentation - 7h
Erstellen des Benutzerhandbuches für die Azubis - 2h
Einweisung der Azubis ins System - 1h

35h

Bearbeitet 19. November 2020 von Maparex

[mlwhoami]

Ich würde an deiner Stelle ganz anders ansetzen für den Antrag, es fängt schon beim Titel deines Antrags an.

 

vor 53 Minuten schrieb Maparex:

Projektbeschreibung:
Einrichten einer Lernumgebung für Auszubildende

Das klingt für mich so, als gäbe es das Grundgerüst der geplanten Umgebung bereits und du konfigurierst nur noch. Das entspricht nicht der geforderten fachlichen Tiefe für das Abschlussprojekt eines Fachinformatikers.

 

Bitte füge einmal eine genaue Zeitplanung hier ein, wie von @mapr beschrieben. Plane die verschiedenen Hauptphasen deines Projekts samt aller Tätigkeiten, die jeweils dazu gehören mit entsprechendem Stundenaufwand. 

Anmerkung: war zu langsam mit diesem Post^^ TE hat bereits die grobe Planung eingestellt.

 

Als Denkanreiz:

 

Titel (beispielhaft): Evaluierung und Implementierung einer Lösung zur Bereitstellung einer Lernumgebung für die Auszubildenden des Betriebes.

(Anmerkung: Ich selbst halte grundsätzlich nicht allzuviel von deiner bisherigen Idee, aber darum soll es hier nicht gehen) 

 

Einleitung:

Projektumfeld (das hast du ja bereits oben beschrieben): Um welches Unternehmen geht es hier, Was macht ihr, Wer ist involviert, Was ist deine Motivation zur Durchführung dieses Projekts und was ist deine Zielsetzung (Sicht auf die Prozesse: Was willst du mit deinem Projekt erreichen? --> bspw. Optimierte Arbeitswege? Kosten-/Zeiteinsparungen? Welchen Mehrwert soll das Unternehmen haben?)

 

1. Projektdefinition

1.1 Beschreibung

Was ist Gegenstand deines Projekts? Worum soll es gehen? Baue hier auf den Titel des Antrags auf.

1.2 IST-Analyse

(Wie stellt sich die Ausgangssituation dar? Was wird im Zusammenhang mit deinem geplanten Projekt aktuell wie gehandhabt? Welche Probleme und Schwierigkeiten treten dabei auf?)

1.3 SOLL-Zustand

Wie sieht dein Zielzustand des Projekts aus? --> Hier nicht deine geplanten Methoden und Geräte beschreiben, sondern den Zielzustand! Was soll am Ende gegeben sein und welchen Vorteil soll es bieten im Vergleich zu jetzt?

 

2. Projektplanung

Hier bitte die einzelnen Planungswerkzeuge als Unterpunkte. Je nachdem was du einbeziehen möchtest, beispielsweise:

2.1 Zeitplanung (Projektzeitraum), GANTT?Netzplan?

2.1 Personalplanung

2.2 Sachmittelplanung

2.3 Nutzwertanalyse

2.4 Kostenplanung

2.5 Wirtschaftlichkeits- und Amortisationsrechnung

...

3. Projektumstzung

3.1 Bereitstellen von "Bla-Blubb"

3.2 Installieren von (noch zu ermitteln)

3.3 Konfigurieren der "was-auch-immer, weil nötig"

...

4. Testphase

4.1 Test von abc und xyz

4.2 Troubleshooting

4.3 Abschlusstests

...

5. Projektabschluss

5.1 Übergabe der Lösung

5.2 Abgleich von SOLL/IST (Erfolgsbetrachtung)

5.3 Ausblick auf den weiteren Verlauf/die weitere Nutzung und Entwicklung deiner Lösung

5.4 Fazit des Projekts

 

Und natürlich immer die jeweiligen Zeitaufwände dazu + Gesamtsumme von 35h.

 

Bearbeitet 19. November 2020 von mlwhoami

[mlwhoami]

vor 23 Minuten schrieb Maparex:

Wirklich nur aus der Nase gezogen, und viel von anderen hier im Forum kopiernudelt

Warum? Hast du keine Lust, etwas Eigenes und Gescheites zu formulieren? Dann brauchen wir hier nicht weitermachen.

Wer hier nur halbherzig sein Anliegen vorträgt, wird auch nur halbherziges Feedback erhalten.

 

vor 24 Minuten schrieb Maparex:

Da ich selbst noch nicht an AD oder mit nem Server gearbeitet habe kann man entsprechend 50h für Recherche hinzufügen.

Dann kümmere dich doch schon vor deinem Projekt hierum. Auch privat kann man dazu viel machen und üben, um das notwendige Wissen aufzubauen.

 

vor 24 Minuten schrieb Maparex:

Der Abschnitt "Realisierung" greift ja die Lösung vorweg, soll der auch vage gehalten werden?

Kommt meiner Meinung nach immer darauf an, was implementiert werden soll. Wenn absehbar ist, dass für eine geplante Lösung ein neuer Windows Server benötigt wird, kann das hier schon konkret rein. Wenn es zwingend innerhalb einer virtuellen Umgebung ablaufen soll, kann das hier rein - aber bitte auch zuvor in der Beschreibung berücksichtigen.

Ansonsten, halte dich möglichst vage. Die Konkretisierung erfolgt dann im Projekt und der Dokumentation.

[mapr]

Neues Projekt in eigenen Thread abgetrennt.