Problem mit dem Jabra Engage 65 bei Anrufen während eines Meetings

[LucaLUL]

Hallo liebe Fachinformatiker.de Community,

Ich habe ein Problem mit meinem Jabra Engage 65 Headset. Unser Jabra Headset auf der Arbeit ist mit dem Telefon verbunden für Anrufe über dieses wird aber auch mit dem PC verbunden, um Meetings in z. B. Teams mit dem Headset halten zu können. Mein Problem ist jetzt, wenn ich in einem Meeting in Teams bin und während diesem angerufen werde, auf meinem Telefon, dann schaltet das Headset automatisch auf mein Telefon um und ich höre nur, was auf dem Telefon abgespielt wird.

Meine Frage ist jetzt, wie kann ich dieses Umschalten ausschalten?

[Kouseiii]

Hallo Luca,

hast du Jabra Direct installiert?

Eventuell kann man da in den Settings was umstellen.

lg Kouseiii

[LucaLUL]

Vielen Dank für die schnelle Antwort. Jabra Direct habe ich vorhin Installiert danke für den Tipp. Ich habe auch eine Einstellung gefunden die passen könnte, Jedoch weiß ich nicht ob ein Gespräch über das Headse t am PC als "Call" zählt.

lg Luca

[Thanks-and-Goodbye]

Ja, natürlich zählt das als Call.

[LucaLUL]

Also ich habe jetzt auch dem Support geschrieben von Jabra, dieser war bis jetzt keine große Hilfe, da er genau die gleiche Einstellung vorgeschagen, die ich hier reingestellt habe, welche aber nicht für meinen Fall funktioniert.

Hat jemand noch eine andere Idee? Ich kann keine weitere Einstellung finden.

Bearbeitet 16. November 2022 von LucaLUL

[Leumast]

Die Einstellung aus deinem Screenshot wäre ja auch falsch. Du hast sie ja sicher umgestellt oder?

Wenn sie auf New Call steht, wird ja der neue Anruf auf das Headset geroutet, was du nicht möchtest.

[LucaLUL]

vor 2 Minuten schrieb Leumast:

Die Einstellung aus deinem Screenshot wäre ja auch falsch. Du hast sie ja sicher umgestellt oder?

Wenn sie auf New Call steht, wird ja der neue Anruf auf das Headset geroutet, was du nicht möchtest.

Ja klar, die habe ich umgestellt. Wollte nur die Beschreibung der Einstellung zeigen.

[LucaLUL]

vor 2 Stunden schrieb 127.1.root:

Ist ganz einfach: Deaktiviere Bluetooth auf deinem Telefon während des Meetings. Die Jabras haben den Vorteil gleichzeitig mit 2 Geräten verbunden zu sein, das war mein Kriterium. Wenns dann klingelt schaltet das Jabra, so wie es sein muss, um. 

Hallo, danke erstmal für deine Antwort aber zum einen benutzen wir gar kein Bluetooth und zum anderen glaube ich das du die Frage nicht ganz verstanden hast. Mein Ziel ist es das das Headset nicht umschaltet sondern am PC bleibt.

LG

[127.1.root]

Ist ganz einfach: Deaktiviere Bluetooth auf deinem Telefon während des Meetings. Die Jabras haben den Vorteil gleichzeitig mit 2 Geräten verbunden zu sein, das war mein Kriterium. Wenns dann klingelt schaltet das Jabra, so wie es sein muss, um.