ArcServe 2000 DBAgent bricht bei Sicherung von Exchange 2000 Postfächern ab

[froehlich]

Moin zusammen,

Folgendes Problem:

Windows 2000 ADS mit Exchange 2000 SP2 und ArcServe2000 Workgroup Edition mit SP3.

Hier gibt es ein Problem bei der Sicherung der Postfächer. Im Sicherungassistenten kann man ja die einzelnen Postfächer auswählen. Sind alle Postfächer ausgewählt, bricht die Sicherung nach dem 8. User ab (ohne eine Fehlermeldung irgendwo zu hinterlassen - weder in den ArcServelogs, noch im Windows Log.)

Um den Fehler einzugrenzen, haben wir die Auswahl der Postfächer immer wieder verändert und bei manchen Konstellationen funktioniert die Sicherung einwandfrei:

Es scheint also nicht an der Gesamtmenge an Daten zu liegen, die gesichert werden (wir hatten schon Erfolg bei 40, als auch bei 120 MB Daten).

Die einzelnen Postfächer scheinen auch nicht das Problem zu sein, da man in verschiedenen Konstellationen die Postfächer sichern kann, die in anderen Konstellation abbrechen (hoffentlich kann man das verstehen???).

Daher würde ich Berechtigungsprobleme, oder aber Beschädigungen an den Postfächern ausschliessen...

Das einzige, was man soweit sagen kann, ist das der Fehler immer reproduzierbar ist (will sagen: Eine Konstellation geht nie, die andere dagegen immer).

Zur Vorgeschichte:

Das Ganze hat schon mal ohne Probleme funktioniert, bis der Server einen Absturz hatte und neu gestartet wurde. Danach gab es im ESM Probleme beim Zugriff auf die Öffentliche Ordner Struktur mit einer Fehlermeldung, die laut MS ab SP2 behoben sein sollte (das stimmte auch, nach SP 2 lief der Exchange Server wieder ohne Fehler). Nun brach aber die Sicherung bei den Postfächern ab (vor SP2 ging die Sicherung von Exchange gar nicht mehr) => Wir haben daraufhin noch ArcServe SP3 eingespielt, aber es brachte leider keine Besserung.

Inzwischen haben wir auch ArcServe schon komplett deinstalliert und neuinstalliert, wobei ich nicht denke, dass dort das Problem liegt. Ich würde eher auf Exchange tippen...

Irgendwelche Ideen, Anregungen - bereits Erfahrungen mit diesem Problem?

Gruss froehlich

[LuxusLeines]

Hallo,

ich könnte mir vorstellen so wie Du es beschreibst, dass der

Fehler im ADS evtl. liegt. Installiere nochmal das SP2 mit SR1.

Falls das nicht funktioniert schau mal in der MS Knowledgebase

nach.

MFG Leines

[froehlich]

Original geschrieben von leines

...Installiere nochmal das SP2 mit SR1...

Was ist das denn (mit SR1)? Oder meinst Du das normale SP2 von Exchange? Kann ich ja nochmal machen... Aber eigentlich ist es ja schon aktuell drauf und der Fehler nicht wech... Na, wir werden sehen.

...

Falls das nicht funktioniert schau mal in der MS Knowledgebase

nach...

Der Tip könnte von mir sein... Das mit der Knowledgebase ist ja ne prima Sache, nur leider etwas kompliziert, wenn man keine Fehlermeldung vorzuweisen hat (gesucht habe ich da aber auch schon - nur bisher leider erfolglos)

Aber danke schon mal für den Versuch!

Gruss froehlich

[the new technican]

SR = Service Realease = Service Pack

Kann es sein das er die Postfächer deswegen nicht alles sichern kann weil ev. gerade das Postfach geleert wird oder weil eine E-Mail ankommt. Wir haben das Programm in der Firma auch und wenn an einer datei nachts gearbeitet wurde wir vergassen diesen Link rauszunehmen brach die Sicherung auch manchmal ab. Aber nicht immer manchmal ließ er die Datei auch einfach aus und machte weiter... das Programm ist mir noch nie so ganz geheuer gewesen!!!! :D:D

[froehlich]

aha, also doch das normale SP2 - gut, haben wir gemacht, das Problem ist immer noch da...

Inzwischen hat mein Kollege auch den neuesten Bugfix von Arcserve für den DB-Manager eingespielt, mit dem Erfolg, dass der DB-Agent nun kommentarlos direkt beim ersten Postfach abrach... (Nachdem ich dann aber die deutsche Version des Bugfix benutzt hatte, gingen wieder die ersten 8 )

Das mit den offenen Postfächern ist ein Argument, aber auch zu später Stunde (mit 0 aktiven Usern) blieb uns das Problem erhalten...

Vielleicht noch weitere Ideen?

Gruss froehlich

P.S.: Meine Idee wäre ja, das Ganze weg zu lassen, aber erklär das mal nem Kunden, der extra Geld für diesen Agent bezahlt hat. Das kann´s irgendwo auch nicht sein...

[the new technican]

Na aber sucht der Exchange nicht immer automatisch nach einem Zeitlimit nach neuen Mails. Aber das es immer beim 8. abbricht ist shcon komisch.... Schreib halt mal ne Mail an die Fachleute dieses Produkts :D:D:D:D:D:D