Office 97: Serienbrief und Druckprobleme

[Thanks-and-Goodbye]

Moinsen!

Ein Problem, was mir schon mehrfach bei Kunden unter die Finger gekommen ist:

Kunden erstellen unter Word 97 (SP 2 ist installiert) einen Serienbrief, Adressdatei liegt als Excel 97 Tabelle vor, Umfang so im Bereich von 1000-2000 Datensätzen. Zusammengeführt wird das im Serienbriefmanager in eine neue Datei, die dann einen Umfang von Seiten=Datensätzen hat.

Diese Datei wird dann auf einem Digitalen Kopiersystem ausgegeben (dabei ist der Hersteller erstmal egal, dass passiert sowohl mit einer Ricoh 650 wie mit einer Konica 7165, beides Maschinen der 65 Seiten/Minute-Klasse, RAM im Druckercontroller ist genug vorhanden, mindestens 128 MB).

Heraus kommt dann, dass die Geräte so etwa 150 Seiten ausdrucken, dann anfangen, Buchstaben im Text wegzulassen und irgendwann sich so verhaspeln, dass nur noch Steuerzeichen gedruckt werden. Wird dann aus der Druckdatei (die mit dem kompletten Serienbrief) gewählt, ab Seite 150 zu drucken, kommt gleich Müll auf dem Drucker an.

Als Druckeranschluss wird auf einen IP-Anschluss gedruckt, die Ricoh auf Windows-Standard-IP-Port, die Konica wird über LPR angesprochen.

Da das Problem aber bei zwei verschiedenen Kunden auftaucht, müsste das Problem eigentlich an Word / Excel liegen. OS ist jeweils Win NT 4.0, SP 5 oder 6a.

Da ich selber aber schon Serienbriefe im Bereich 25.000 Datensätze mit einer ähnlichen Konfiguration erstellt habe und die auch problemlos ausgedruckt habe, bin ich momentan etwas ratlos.

Auch das Zwischenschalten eines Druckerspoolers (also über einen Windows-NT-Server drucken) bringt da keine Änderung am eigentlichen Problem. Auch die PC´s selber sind eigentlich ausreichend dimensioniert (800 MHz-1,2 GHz, 256 MB Ram). Meine 25.000 Datensätze habe ich auf einem 300 MHz mit 128 MB Ram erstellt.