Garantierecht IBM Monitore

[Gast Quark]

Hallo, habe gerade einen neuen IBM ThinkVision Monitor bekommen, niegelnagelneu ausgepackt. Und was sehe ich? einen kleinen roten Pixel voll im Blickfeld.

Weiß zufällig jemand wie das Garantierecht da aussieht?

Wie stehn die Chancen für eine Reparatur bzw Austausch wenns nur ein kleiner Pixel is? (der mich aber trotzdem stört)?

Wäre super wenn jemand was weiß, danke..

pixelquark

[Gast]

Das hängt von der Pixelfehlerklasse ab.

Klickmich

[ossiland:net]

Ich habs bisher immer mit anderen Begründungen zu einem Garantiefall gemacht, nachdem der Hersteller abgelehnt hat. Kannst ja auch Bildfehler und so angeben.

Diese Pixelfehlerklasse, die du in Wiggums Link findest, vergleichste mal mit der, die im Handbuch angegeben ist.

[Gast Quark]

Woher weiß ich denn welcher Klasse ich meinen Monitor zuzuordnen habe? wies aussieht trifft das auf mich zu:

Fehlertyp 3:

Ein Subpixel ist ausgefallen oder leuchtet permanent.

Oder: ein kompletter Pixel blinkt.

Pro 1 Millionen Pixel / Panel sind erlaubt:

Klasse 1: 0

Klasse 2: 5

Klasse 3: 50

Klasse 4: 500

ein pixel in der Mitte ist permanent rot, umso dunkler die angezeigte Farbe umso deutlicher sichtbar. auf weißem Hintergrund sieht man fast nix, ich denk Fehlertyp 3 trifft da zu.

jetzt kann ich nur hoffen das der Monitor Klasse1 ist. Wie bekommich das denn raus? Handbuch hab ich nicht da gerade. (Monitor war ein Geschenk)

IBM Seite sagt nix über die Fehlerklasse meines Modells.

[Gast]

Selbst die hochpreisigen FSC TFTs aus der professional Line sind nur Fehlerklasse 2.

Einser habe ich noch nirgendwo gesehen.

[Gast Quark]

das ist blöd. Trotzdem vielen Dank euch beiden.

[Manitu71]

Einser habe ich noch nirgendwo gesehen.

Philips bietet sowas seit einigen Monaten an.