Scaleo T - SATA Festplatte - Problem

[Utschik1978]

Hallo zusammen.

Ich habe einen Fujitsu - Siemens Scaleo T PC zuhause und damit leider einige Probleme.

Der PC hat diese neue SATA Festplattentechnologie.

Jetzt habe ich das Problem, das der PC ab und zu (in unregelmässigen Abständen) zwischendurch einfach abstürzt und nach einem Neustart nicht mehr startet, oder halt direkt beim ersten booten streikt.

Mal findet er überhaupt keine Festplatte, mal stürzt er bei der Erkennung der Platte ab.

Im Endeffekt muss ich den PC dann aufmachen, und das Kabel auf einen anderen Port auf dem Mainboard stecken, dann funktioniert es wieder für ca. eine Woche.

Ich habe den PC auch schon zur Garantie weg gehabt, leider ohne Ergebniss.

Natürlich hat der PC in den Tagen wo er dort war gut funktioniert und machte erst wieder Probleme wo er wieder zurück war.

Es ist zwar noch Garantie drauf, aber davon nimmt der Händler sich nichts an, weil er meint es wäre nichts defekt.

Ich weiss das hört sich alles komisch an und ich kanns mir auch nicht erklären, es nervt halt nur sehr ... ich hoffe jemand weiss da 'nen Rat zu.

Danke schonmal.

[Leimy]

Ich würd mal vermuten dass der SATA-Port auf dem Mainboard einen weg hat. Vielleicht könnt's auch das SATA-Kabel sein. Schon mal ein anderes probiert? Ansonsten mal 'ne andere Festplatte dranhängen um sicherzustellen dass es nicht doch an der Festplatte liegt.

[Utschik1978]

Das mit dem Port glaub ich nicht, da ich ja schon alle mehrmals durchprobiert habe.

Auf allen geht es ja immer für eine gewisse Zeit.

Das mit dem Kabel wäre mal ne Möglichkeit, obwohl mich auch da wundern würde das es immer für ne Zeit lang geht, und nach simnplen umstecken des Steckers wieder geht.

Das mit der anderen Platte ist auch gut, aber erstmal jemanden kennen der eine solche hat die ich mir leihen könnte zum testen.

[User-Root]

Es kommen eigentlich nur drei Komponenten in betracht:

1. Das Datenkabel durch einen Wackelkontakt.

2. Der Controller durch einen Hardwarefehler. Bei Controller Onboard hiesse(hieße; hiese?) das Mainboard-Tausch.

3. Die Festplatte selbst.

Aber um dort detailliertere Angaben zu machen, müsste ich mehr wissen. Stürzt der Rechner nach einer Woche Dauerbetrieb ab? Oder auch nach schon wenigen Betriebsminuten.

Nach Möglichkeit, würde ich die Komponenten einzeln in einen Anderen/vergleichbaren Rechner einbauen, um das defekte Teil zu identifizieren.

Eleganteste Lösung wäre, wenn der Händler den Fehler nicht findet: Rücktausch gegen Barbetrag oder Ersatzgerät. Offensichtlich macht das Gerät nicht das, was es tun soll, womit der Händler nicht seiner Kaufvertraglichen Pflicht nachkommt. Nachbesserung ist somit durch Reperatur oder Tausch möglich. Nach dreimaligem erfolglosen Nachbesserungsversuch steht dem Kunden in der Garantiezeit der Rücktritt vom Kaufvertrag frei. Natürlich nur sofern dem Kunden keine Manipulation nachzuweisen ist.

[Utschik1978]

Ich werde denke ich mal es damit versuchen, die oben genannten einzelnen Teile auszutauschen.

Es ist die Frage wie sich diese Vorgehensweise auf weitere Garantieansprüche auswirken würde ?!

Sollte man erst nochmals auf Garantie bestehen bevor man selber schraubt ?

[Mulla]

Hi,

um nochmal auf die frage von "User\Root" zurück zu kommen:

Stürzt der Rechner nach einer Woche Dauerbetrieb ab? Oder auch nach schon wenigen Betriebsminuten.

Das wäre schon wichtig sowas etwas genauer zu beschreiben. Wenn das ding nach sehr langer betriebsdauer Probleme macht kann das auch an der temperatur im Gehäuse liegen. Und wenn dus dann aufmachst weil du das kabel umsteckst, hätte das ja nen ziemlich großen luftaustausch zufolge, welchen den pc abkühlt.

Was hast du denn lüftertechnisch installiert und steht der pc evtl ungünstig, wo sich die wärme staut ?

Oder ist folgendes der fall?

Nach einer Woche normalen Betriebs funzt die Fesplatte nichtmehr und bleibt dann auch funktionsuntüchtig. Wenn das der fall ist, würd ich dem verkäufer den pc genau dann zurückgeben wenn dies der fall ist. Und er soll dir dann erklären warum das nicht funktioniert, ohne etwas um zu stecken.

[User-Root]

Der Umbau von einzelnen Komponenten im Gehäuse sind erlaubt. Nur das öffnen/modifizieren der einzelnen Komponenten(Festplatte usw.) ist nicht gestattet. Also alle Schritte, die nötig wären um den PC aus Einzelkomponenten zuammenzusetzen sind zulässig. Allerdings sind die dabei angerichteteten Schäden(z.B. Schraubendreher abrutschen und dabei über die Leiterbahnen ziehen) natürlich nicht Garantiefähig. Ich hoffe du kennst dich mit Rechneraufbau aus.

Mit ein bisschen Zeit findet man alle Sachen die man nicht tun sollte unter http://dau-alarm.de/start.html

[Utschik1978]

Er stürzt wenn dann nach kurzer Betriebsdauer, bzw. direkt beim ersten booten ab.

Wenn er einmal korrekt läuft dann läuft er auch durch.

Die Luftzufuhr ist OK, daran kann es also nicht liegen, zumal der ja wenn das auftritt noch nicht lange in

Betrieb ist.

Ja, mit Rechner auf- und umbau kenne ich mich aus ... das ist also kein Problem.

Oder ist folgendes der fall?

Nach einer Woche normalen Betriebs funzt die Fesplatte nichtmehr und bleibt dann auch funktionsuntüchtig. Wenn das der fall ist, würd ich dem verkäufer den pc genau dann zurückgeben wenn dies der fall ist. Und er soll dir dann erklären warum das nicht funktioniert, ohne etwas um zu stecken.

Wie gesagt, wenn das Problem da ist, er also nicht mehr bootet bleibt der Rechner funktionsuntüchtig bis ich das auf dem Mainboard umstecke.

Daraufhin hatte ich den PC ja schon beim Händler.

Der sagte aber er hätte nur das OS neu installiert und mehr nicht, und wollte dafür Geld haben.

[User-Root]

Er stürzt wenn dann nach kurzer Betriebsdauer, bzw. direkt beim ersten booten ab.

Der sagte aber er hätte nur das OS neu installiert und mehr nicht, und wollte dafür Geld haben.

Das Geld kann er vergessen. Da das Problem eindeutig ein Hardware-Problem ist und in der Garantie-Zeit auftritt. Hätte er als Fachkundiger Hänlder selbst erkennen müssen, das eine Neuinstallation erfolglos bleibt. Durch die Garantie ist der Händler verpflichtet die Ausfälle Kostenlos zu beseitigen. Du hast für die Dauer der Reperatur sogar anspruch auf ein kostenloses Ersatz-Gerät.

[Utschik1978]

Na dann werde ich mich mit entsprechendem Nachdruck nochmal an den Händler wenden.

Da ich da ja rechtlich auf der sicheren Seite bin was die Garantieansprüche betrifft müsste das ja eigentlich klappen.

Ich danke Euch jedenfalls für die vielen Tipps.