FISI - Abschlussantrag IHK-München

[s.cypo]

Grüße Leute,

ich hab gerade mein Projektantrag fertiggestellt, dafür hab ich mich 2 Tage hier durchs Forum gequält und hoffe das alles so passt. Die erste bemerkung wird (wie so oft) sein, das das Projekt zu Flach für einen FISI ist. Leider bin ich natürlich an meinen "kleinen" Betrieb gebunden, was mich nichts "größeres" machn lässt.

Ein Weiterer Kritikpunkt den ich des öfteren im Forum angetroffen habe ist ein schon im Antrag eingebrachter Lösungsvorschlag! Ich dachte jedoch die Lösung soll innerhalb der Projektarbeit gefunden werden?!?!

genug geredet... feuer frei:

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1. Projektbezeichnung

Evaluierung und Implementierung einer gesicherten Verbindung vom Systemhaus „ABC“ zum Kunden „DEF“ zum Zwecke der Wartung und Betreuung.

1.1 Kurzform der Aufgabenstellung

Der Kunde „DEF“ (im Folgenden „DEF“ genannt) besitzt keine eigene IT- Abteilung und ist daher auf Wartung und Betreuung von „außen“ angewiesen. Diese Aufgabe übernimmt die Firma „ABC“ seit mehreren Jahren. Aufgrund der wachsenden Größe und steigender Komplexität der EDV-Anlagen benötigt DEF eine einfache und komfortable Lösung zur Wartung der Systeme durch ABC. Ein entsprechendes Konzept ist auszuarbeiten und zu realisieren.

1.2 Ist- Analyse

1.2.1 Hardware / Konfiguration

- Stationen / Rechner:

1 Arbeitsplatz - Windows 98 SE

2 Arbeitsplätze - Windows 2000 Pro SP 4

3 Arbeitsplätze - Windows XP Pro SP 2

1 Thekenrechner (Kasse) - Windows XP Pro SP 2

1 Server - Windows 2000

- Der Server ist in einen 19“-Schrank verbaut und wird durch eine USV vor Stromausfällen

geschützt

- Die Arbeitstationen sowie der Server sind mit CAT5 Patchkabel über einen 16-Port Switch

im Server-Schrank untereinander verbunden

- Internet:

Es besteht Internetzugang über ADSL 6000 bei T-Online. Die Einwahl erfolgt Zentral über einen Router (ALL1294B).

- Der Router verfügt über eine Integrierte Hardware- Firewall

- Zum momentanen Zeitpunkt ist keine Remote- Software oder ähnliches Installiert.

- Es besteht kein VPN-Zugang oder eine Verschlüsselte Verbindung von außen

1.2.2 Betreuung

- Bei Problemen mit der EDV, Fragen zu Soft- oder Hardware muss ein Techniker kontaktiert

werden. Lässt sich das Problem nicht Telefonisch lösen ist eine Anfahrt von Nöten. Hierdurch entstehen Kosten und eine lange Reaktionszeit.

- Der Datenaustausch mit der IT- Betreuung ist nur per E-Mail oder FTP möglich.

1.2.3 Schulungen

- Bei anfallenden Schulungen ist ein Besuch vor Ort oder in einem Schulungszentrum nötig.

- Praktischer Unterricht ist nur in einem Schulungszentrum mit mehreren PCs möglich.

2. Soll- Konzept

2.1 Zielsetzungen

- Die Firma ABC soll in der Lage sein, zeitnah und kostengünstig auf die

Probleme des Kunden zu reagieren.

- Die Wartung und Betreuung der EDV muss online über Remoteddesktop Software möglich

sein.

- Datenaustausch per Peer to Peer muss ermöglicht werden.

- Die Möglichkeit für Online-Schulungen soll gegeben sein.

2.2 Anforderungen

- Nur berechtigte Personen sollen sich mit dem Kundennetzwerk verbinden können

- Die Wartung sollte flüssig verlaufen

- Reaktionszeit sollte sich auf ein Minimum beschränken

- Die Verbindung sollte verschlüsselt möglich sein.

- Der Kosten-/Nutzenfaktor sollte berücksichtigt werden

2.3 Einschränkungen

- Die zur Verfügung stehende Bandbreite unter Berücksichtigung der bisherigen Nutzung

müssen den Ansprüchen der Lösung genügen

- Die Lösung sollte möglichst auf vorhandener Hardware basieren und keinen großen

Mehraufwand in der Administration bedeuten.

3. Projektphasen mit Zeitplan in Stunden

Projektbeschreibung (1)

- Problemstellung (0,5)

- Projektzielsetzung (0,5)

Projektplanung (6,5)

- Analyse des Ist-Zustands (0,5)

- Erstellung des Soll-Konzepts (1)

- Recherche zu verschiedenen Lösungsansätzen (3)

- Kosten-/Nutzen-Analyse (1)

- Auswahl und Beschaffung der benötigten Hardware und/oder Software (1)

Projektrealisierung (16,5)

- Installation und Konfiguration der Lösung für firmenlokale Arbeitsplätze (8)

- Installation und Konfiguration der Lösung für WAN-basierte Arbeitsplätze (3)

- Funktionstest & Fehlerbeseitigung (5)

- Inbetriebnahme (0,5)

Projektabschluss (11)

- Erstellung der Bedienungsanleitung (1,5)

- Übergabe (0,5)

- Einweisung der Mitarbeiter (1)

- Erstellung der Projektdokumentation (8)

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ich bedanke mich schonmal für die Hilfe!

[s.cypo]

:bump!!

ich weiß das ist ungern gesehen, aber gedult hat ich jetzt ne zeit und hätte schon gerne ein kurzes aber aussagekräftiges feedback

[charmanta]

ist in Bezug auf Komplexität nicht wirklich ein Hit, sollte aber so durchkommen.

Gib Dir Mühe bei der Evaluation des Ansatzes und das klappt schon :cool: