Profi Ticketing-System

[Marc_S1985]

Ich suche ein Professionelles Ticketing System, indem die Aufgaben an Mitarbeiter übergeben werden können und jederzeit deren Status abrufbar sein sollte.

Es sollte Produktivität und Verfügbarkeit, sowie zeitraum pro Auftrag durch den Sachbearbeiter erkenntlich sein.

Außerdem muss das Ticketing System Urlaubsplanung und allg Anwesenheit bzw Verfügbarkeit (freie Spitzen) erkenntlich machen.

Kannt jemand so ein Umfangreiches Produkt ? Kann natürlich kostspielig sein, aber sollte die gewünschten Kriterien erfüllen können.

Würde mich über Vorschläge freuen. DANKE !

[aLeXL]

Wie wärs z.b. hiermit

[Jaraz]

Hi,

schau dir mal OTRS an: OTRS::Email Management::Trouble Ticket System::Welcome!

Gruß Jaraz

[Thanks-and-Goodbye]

Und was hat das mit einem Abschlussprojekt zu tun?

[Fragment]

ich kenne noch consol

ConSol* Consulting & Solutions Software GmbH

[Marc_S1985]

Hab schon eins in Aussicht aber brauch halt noch paar zum Vergleich. Danke euch !

[Jaraz]

Hab schon eins in Aussicht aber brauch halt noch paar zum Vergleich. Danke euch !

Lass uns nicht dumm sterben.